交行G支行S水产市场组合营销的案例研究

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面对现代社会激烈的竞争,各行各业对于营销的重视都提升到了一个新的层次,商业银行也是如此。商业银行的本质是也是追逐经营利润的一个企业,商业银行的利润主要来源于存款和贷款的利息差额和中间业务等收入,这样自然需要有不同的营销措施和策略来实现最佳的利息差额和最大化的业务收入。  由于我们国家金融体制的原因,监管部门一般把商业银行银行存款规模的大小作为最容易考核的标准,导致很多银行重视存款的营销工作,轻视利润的主要来源即贷款和其它中间业务收入的营销工作,尤其是原来国有银行转型而来的商业银行反应比较缓慢,还是觉得贷款一般是不需要营销的,走入了误区。  市场营销组合理论从4P发展至4C,再到目前的4R,它是一个渐进的逐步发展的过程。从看重内部因素到强调外部顾客为导向,再到关注内外部两者的联系,最终演变为以竞争为导向。商业银行的流动资金贷款、项目贷款、个人贷款等资产类业务由原来的等客上门演变为必须走出去营销,寻找优质的客户,也面临着激烈的同业竞争。  组合营销在商业银行营销实践中除了理论上的含义外,也可以是各种营销方式的组合,还可以是商业银行内部营销和外部营销的组合即内外部资源的组合,也可以是不同产品的组合,如贷款、存款、中间业务收入的组合,从人员组合上看也可以是相关团队营销组合,从营销目标的关联方看可以是联动营销、分层营销等等。  研究银行G支行在面对新的营销环境、目标市场时,通过组合市场营销模式和营销策略,从满足客户S水产市场现实和潜在的个性化需求入手,追求各方互惠关系最大化。通过各种营销手段的组合,成功营销了大客户,并以此为契机,通过不同产品的营销组合,抓住了一大批优质的个人客户,成为一个集群,在激烈的同业竞争中胜出,很好的满足了客户的合理需求,提高了顾客忠诚度,银行本身也获得了足够的利润和客户,实现了双赢。
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