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20世纪90年代以来,市场环境表现出持续、快速、不可预测的非线性变化,为增强竞争力,许多企业纷纷组成虚拟企业;另一方面,经济的增长、财富的创造不再绝对依赖物质资料的消耗,转而主要依靠知识的生产、分配、流动和使用,知识管理应运而生。虚拟企业的知识管理研究兼有理论和实际意义。
根据联盟的主要要素,虚拟企业可以分为基于有形要素合作和基于无形要素合作两大类。前者与供应链等组织形式比较类似,其知识管理重视相关知识的共享和协调,目前这方面的研究相对比较成熟。作为基于无形要素合作的虚拟企业的重要形式,研发型虚拟企业是指为了开发新产品或者完成其他市场研发任务而组成的虚拟企业。研发型虚拟企业市场研发任务的实现不仅仅需要成员企业之间的知识共享与转移,更要重视成员企业之间的知识的互动与创新——这方面的研究目前则很少。
论文重点研究研发型虚拟企业知识管理的核心问题——知识协作。为了叙述方便和简洁性,文中将“研发型虚拟企业”简称为“虚拟企业”。
论文在对虚拟企业知识分工与协作进行一般阐述的基础上,从宏观和中观两个层面对虚拟企业的知识协作展开了研究。
宏观层次研究包括:1)成员企业评价体系与模型的建立;2)虚拟企业知识协作复杂适应系统中的知识协作主体和知识协作过程的研究,论证了知识协作过程由知识传播、知识整合和知识创造组成的论断的科学性;3)虚拟企业知识协作网络的研究(包括网络的结构性与关系性的研究)。这些研究为虚拟企业具体的知识协作活动提供的前提条件、理论基础和网络关系。
中观层次研究包括:1)虚拟企业知识协作网络中不同成员企业的两知识团体间的知识传播研究。将知识传播和知识整合相融合,提出虚拟企业知识传播的“互动整合模式”;在此基础上建立了基于知识管理系统的虚拟企业显性知识传播模式、伪隐性知识传播模式和真隐性知识传播的混合模式。2)针对那些需要在虚拟企业内广泛传播的隐性知识(不仅仅局限于知识协作网络内传播),建立了成员企业间隐性知识传播的微分动力学模型。3)虚拟企业知识协作网络中知识创造的研究。提出了虚拟企业知识协作创造的概念,建立了基于知识协作网络的虚拟企业知识协作创造模型。