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服务业集群在经济活动中广泛存在，而且其地位和作用也日益凸显。国内理论界对服务业集群的形成原因、机制和分布秩序等问题的探讨相对较少，为此，笔者对相关问题展开了理论分析和实证研究。 在综述目前有关产业集群和服务业集群定义、成因和衡量指标等文献的基础上，笔者指出了各类集群理论和观点有待进一步深化和完善之处，并提出了本文的研究目标和分析思路。本文从服务产品的使用价值特征和服务产品的“四环节”为切入点，分析了这些特征对服务业地理布局的影响作用，以及服务业聚集的适用理论和影响因素。 从微观角度分析，服务业集群形成的原因是经济主体追求聚集的外部性收益，而这种外部性收益是由聚集各方在地理接近的条件下合作而形成的。集群的本质特征是参与各方的合作生产组织形式，聚集具有合作博弈属性，合作得以实现的关键在于参与人的企业家合作能力。文章指出了产业集群的合作博弈性质，并运用博弈论模型分析企业家合作能力与产业集群形成过程的关系，具体分析了参与各方在各种信息和行动顺序条件下，形成集群合作博弈均衡的企业家合作能力的条件和机制。 从宏观角度分析，服务业在城市内集群是服务业发展的地理空间表现。影响地区服务业发展的供给因素、需求因素和制度因素都影响着服务业集群。文章论述了这些因素对服务业及其具体行业集群的影响作用，并分别以广州市1978-1998年间的时序数据和中国各省区1999年截面数据作回归分析，检验了影响服务业集群的主要因素的作用。 文章进一步对聚集的秩序形态展开了分析。在微观上，因为影响生产服务业与生活服务业的布局因素存在差异，所以两者的聚集形态和演变过程也有所不同。在宏观上，服务业聚集的形态主要受当地某一种较强的因素作用而形成沿江、沿海分布，沿经济中心分布，以及沿行政中心分布等多种形态，时序演变表现为适应于经济社会发展阶段变化而变化。 文章最后分析了中国服务业集群的现状、问题，并提出对策。根据中国服务业就业基尼系数，文章指出了中国服务业集群存在整体聚集程度较低，现代服务业聚集程度较低，受政府行政作用影响大和企业间合作氛围不足等问题，并提出了相应的对策。