【摘 要】
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我国商业银行近年来迅猛发展,随着股份制改革、不良资产剥离、运营流程改造、风险管理加强、新业务拓展等一系列改革焕发出竞争活力。商业银行在实现战略转型的同时,也将认识
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我国商业银行近年来迅猛发展,随着股份制改革、不良资产剥离、运营流程改造、风险管理加强、新业务拓展等一系列改革焕发出竞争活力。商业银行在实现战略转型的同时,也将认识到科学有效的绩效评价是持续提升银行核心竞争力的关键。
平衡计分卡作为一种有效的绩效管理工具,以战略和远景为中心,从财务,顾客、内部营运和学习发展四个维度出发,综合评价企业绩效。因此将平衡计分卡引入商业银行的绩效管理,能有效促进商业银行实现快速稳定发展。
本文首先阐述了平衡计分卡的基本理论、特点,综合论述了国内外商业银行的发展现状和绩效管理发展情况。其次阐述了商业银行引入平衡计分卡的必要性与可行性,同时介绍了平衡计分卡的实施步骤与关键环节。第三是介绍了JT银行的经营现状和该行平衡计分卡项目的推行步骤,提出了一个可供商业银行参考的分行行长平衡计分卡指标框架。最后结合JT银行平衡计分卡的推行情况以及项目后评估调研结果,总结出平衡计分卡实施过程中的难点,剖析难点产生的原因,同时提出商业银行推行平衡计分卡的对策建议。
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