【摘 要】
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在当前以价值为导向的经济环境下,各企业通过增加产品的各种价值来满足用户的需求。其中,产品的创新性是其中的重要价值之一。产品的创新能给用户带来许多潜在价值,除了质量
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在当前以价值为导向的经济环境下,各企业通过增加产品的各种价值来满足用户的需求。其中,产品的创新性是其中的重要价值之一。产品的创新能给用户带来许多潜在价值,除了质量和美学方面的价值外,也可以让用户在使用产品的过程中享受到情感的愉悦,并对产品的独特性起到识别作用。但是产品创新所带来的价值是否真的被用户所承认和接受,这就需要从用户满意度的角度对产品的创新进行评价。首先,本文对各种产品创新评价工具进行了比较,揭示了各评价工具的优缺点,从中可以看出发展更为有效、实用和具有预测性的评价工具的必要性;接着从用户满意度的理论出发,回顾了消费者行为的总体模式和产品创新评价理论的发展,对产品创新的定义进行了要素分析;然后,对该领域最新提出的产品创新评价工具——基于用户感知的产品创新评价模式进行了详细的阐述,并结合人类信息加工模型,将用户满意融入到产品创新评价模式之中,提出了用户满意度的产品创新评价模型,明确了产品创新与用户满意和购买意愿之间的关系;最终,利用该模型对深圳品高有限公司进行了实践研究,提出了该公司产品创新的设计标准。同时,也验证了该评价模型是切实可行的。
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