论文部分内容阅读
随着我国老龄化的加剧和家庭结构的变迁,长者的养老责任逐渐从家庭向社区转移,社会面临的养老需求与压力不断增加。因此,针对社区长者而开展的专业社会工作服务经验亟待得到总结与研究,以回应长者多样化、多层次的需求。本文采用个案研究的方法,选取了广州市B家综的长者服务作为研究对象,旨在通过分析该长者领域长达五年的以社区为本的长者社会工作服务,总结出面向社区长者的社会工作介入过程与策略。在研究过程中,笔者运用了参与式观察、文献法以及访谈法进行资料收集,首先在实习期间撰写观察日记,然后搜集了相关的服务文书、调研报告、自评报告等原始材料,最后访谈了B家综长者领域的社工及相关的长者居民。对搜集而来的文本材料,笔者采用登陆、编码和分类的方法对其进行分析。由于B家综的长者服务运用能力视角作为指导理论,因此本研究使用能力视角对该长者服务进行分析。通过分析所搜集的文本资料,笔者认为B家综长者领域的服务的介入过程可按时间逻辑分为三个递进的介入阶段,分别是提升个人能力阶段、促进社区参与阶段和整合社群能力阶段。而按照能力程度划分,B家综将社区长者分为有能长者与弱能长者,并根据此分类为两种需求层次的长者提供有针对性的服务。在此基础上,笔者对该服务进行分析,并从个人层面、组织层面和社区层面深入阐述了B家综的社工的具体服务。在本文的最后,基于B家综长者领域在能力视角指导下的服务,笔者提出了能力视角下社区长者社会工作服务的介入策略:针对有能长者,社工从个人、组织、社区三个维度逐步拓展他们的能力,促进他们服务社区,为社区中的弱能长者提供非正式支援,从而获得自我实现。而针对弱能长者,社工通过挖掘弱老个人残存能力、完善家庭支持网络、构建社区支持网络来回应他们的支持性需求。该策略从不同能力层次的互补性需求出发,促进长者参与社区,并使长者个人能力与社区能力实现相互促进和成长。最后,本文首先讨论了B家综长者领域实践的不足与挑战,认为B家综的长者服务在长者义工服务的延续性方面面临挑战,缺少对支援长者的物质资源进行挖掘,缺少针对弱老的资源输送机制以及未能对有需要的长者家庭进行深度干预。然后,本文再讨论了所提出的策略的适用性与局限,认为本策略适用于以社区为依托的综合性长者服务,同时其局限在于难以直接回应长者更深入的需求,并且缺乏对社区人力资源外的其他支持性资源的发掘。希望这一服务策略在供研究者与实践者借鉴与参考之余,能够不断地被完善。