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电子银行，作为二十世纪最重要的金融创新之一，凭借着其在有助于降低银行运营成本、提高银行服务效率，强大灵活的业务创新能力等方面的传统银行不可比拟的优势，正日益成为各商业银行核心竞争力的重要体现，成为各商业银行发展的战略目标之一。随着电子银行服务功能的日益完善，人们对银行电子渠道的依赖性和信赖度正显著提升，电子银行已经深刻地改变了人们的生活，未来的金融服务业态也将发生天翻地覆的改变，谁在电子银行及其产品创新上占先，谁就将在新一轮的竞争中博得先机。电子银行将不仅仅是银行传统业务的渠道和服务延伸，也不是简单的银行业务支撑平台，而将发展成为推动商业银行业务转型的有力工具，成为全行业务成长的驱动力和新的利润增长点。 本文以J银行福建省分行电子银行业务作为主要研究对象，总结了电子银行的现状和发展特点，同时结合了国内外商业银行电子银行业务发展的特点及优势，运用了竞争力模型分析法，比较分析法，差异化战略等相关理论对J银行福建省分行电子银行业务进行分析，提出了电子银行业务的发展战略，营销策略，指出存在的问题以及解决方案。 本文还对电子银行业务进行了业务管理风险分析，并针对这些风险提出了应对措施和保障方案。