【摘 要】
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自铁路部门改制以来,铁路的发展步入了一个新的时代。铁路行业作为我国特大型国有企业,拥有巨额数量的人财物管理对象,虽然从顶层设计到细节管理都在不断努力,但是由于其内部体系庞大,关系复杂,人数众多,并且员工素质参差不齐,导致管理难度很大,改革管理尚存许多不足之处。这一点在绩效考核方面体现较为明显,尤其在基层站段单位,绩效考核往往过于主观,没有真正的起到激励作用。究其原因,绩效指标及计算方法不够合理,员
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自铁路部门改制以来,铁路的发展步入了一个新的时代。铁路行业作为我国特大型国有企业,拥有巨额数量的人财物管理对象,虽然从顶层设计到细节管理都在不断努力,但是由于其内部体系庞大,关系复杂,人数众多,并且员工素质参差不齐,导致管理难度很大,改革管理尚存许多不足之处。这一点在绩效考核方面体现较为明显,尤其在基层站段单位,绩效考核往往过于主观,没有真正的起到激励作用。究其原因,绩效指标及计算方法不够合理,员工不能够感觉到自身的努力工作与绩效考核的关联性,致使员工对单位绩效考核的认可度低。同时,目前的班组的绩效考核过程中缺少沟通反馈、考核结果与应用关联的缺乏是绩效考核工作推行和落实效果有限的另一个重要原因。因此,构建一套符合基层一线员工实际工作特点的绩效考核指标体系十分必要。沈阳铁路局R工务段线路维修员工占比全单位员工人数80%以上,且各岗位员工工作职责的考核内容不尽相同。本文的研究目的,就是以最具代表性的线路维修班组员工为例,深入研究当前绩效考核存在问题的改进办法。具体的讲,本文主要开展了以下工作:首先,对当前沈阳铁路局R工务段线路维修班组员工绩效考核进行深入调查了解,通过分析线路维修班组的绩效考核体系目前的存在问题成因。通过对处于改革进程中的工务部门基层单位的最基础组织绩效考核现有状况的分析,得出改进绩效考核的必要性。其次,在充分调研分析的基础上,利用KPI考核方法和目标管理法,结合铁路安全生产特点及员工工作任务的具体情况,提出了这两种方法结合的考核办法,并制定了相关参数指标。并明确了考核结果在沟通与反馈、员工发展等方面实施方案,并对绩效考核的结果等级进行了定义。最后,提出了绩效考核顺利进行的保障措施,包括绩效考核相关培训、完善信息管理系统以及企业文化方面的支持,并对未来做出了展望。
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