地质公园解说系统的有效性研究——以丹霞山世界地质公园为例

• 作 者: 罗宇鹏
• 机 构: 中山大学
• 出 处: 中山大学
• 发表日期: 2010年期
• 关键词: 地质公园 地质遗迹 旅游开发 解说系统 有效性 丹霞山

地质公园是联合国教科文组织和国土资源部共同倡导建立的一类独特的自然区域，是保护地质遗迹，普及地学知识，并通过开展旅游促进地方经济发展的重要场所。近年来，我国地质公园的发展迅速。对于地质公园而言，解说是解释其科学价值最主要的方式，对实现地质公园的建设目标起着重要作用。了解地质公园解说系统的使用情况并评估其有效性，提出解说系统优化建议对于地质公园未来的发展有重要意义。　　
本文在过往地质公园及解说相关研究的基础上，结合认知心理学及传播学理论，以丹霞山世界地质公园为例，采用文献研究、现场观察、问卷调查、深度访谈等多种调查方法，对丹霞山内人员解说、地质博物馆、解说牌示、可携式印刷品和多媒体资料等5类解说媒体的使用情况、游客感知进行了统计分析，并针对解说在帮助游客获取地质公园相关知识、提升游客旅游体验及改变游客对待环境保护和景区管理态度行为三方面的功能对解说系统有效性进行了研究，提出地质公园解说系统有效性综合评价体系和方法，对丹霞山解说系统的有效性进行评估，提出了具体优化意见及提高地质公园旅游地解说系统有效性的建议。　　
本文研究发现景区内最多游客使用及游客使用频率最高的解说媒体均是解说牌示。地质博物馆作为地质公园所特有的解说媒体，其使用面及使用频率均为最低。游客对于丹霞山解说的总体满意度较高，但对不同解说媒体的内容满意度不一。游客社会特征与其对解说媒体的偏好之间存在多方面的相关关系。　　
在解说对游客的影响方面，游客通过解说对景区信息了解不全面，对景区概况和历史文化认识较薄弱。各类解说媒体在帮助获取知识方面均有重要作用，其中地质博物馆有最好的实现效果。人员解说、解说牌示和多媒体资料对提升游客旅游体验有重要作用，其中人员解说的实现效果最好。人员解说和解说牌示对改变游客态度行为有重要作用，但各类解说媒体在改变游客态度行为上的实现效果均不如理想。　　
本文所评估的解说三方面功能的实现效果与游客对景区的感知之间存在广泛的正相关关系，证实了该三方面功能对游客感知有重要影响，是研究解说系统有效性评价重要的组成部分。　　
丹霞山解说系统有效性综合评价结果表明，目前丹霞山内的人员解说有效性较好，地质博物馆、解说牌示和多媒体资料有效性一般，可携式印刷品有效性不好。丹霞山各解说媒体的有效性综合得分由高至低依次是人员解说、解说牌示、多媒体资料、地质博物馆、可携式印刷品。　　
最后，结合综合评价的结果与前文所做分析，本文为丹霞山各类解说媒体作了综合性的评价并提出了针对性的优化建议，并对提高地质公园旅游地的解说系统有效性提出建议。