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经济全球化发展,面对国内外竞争,特别是加入WTO以后国际竞争的加剧,使得许多企业迫切需要一套结合自己生产销售实际的销售管理系统,以提高自己的竞争力。销售管理系统是近年兴起的对企业销售信息资源进行管理的有效工具。独山子石化销售管理信息系统的建设目标是引入先进的管理理念,建立起一套实现产品销售全过程标准化的信息管理系统,用计算机系统支持产品销售的各项核心业务运作,加强公司统计核算和财务核算的密切衔接。本文的工作主要有以下几个方面:首先,针对当前国内石油石化生产企业的信息化状况、销售流程和销售状况进行了深入的研究,提出了企业销售管理中存在的问题及解决的方法,继而结合市场营销理论和企业信息化现状,对当前适合国内企业的销售管理系统进行了分析、规划和设计,并从业务和技术的角度对销售管理系统进行了详细的分析和设计,对系统的安全性、数据共享等内容也进行了深入研究。其次,在销售管理系统技术层面上,为了提高系统可扩展性和可维护性,系统采用了目前流行的J2EE平台和ORACLE数据库,并且采用B/S和C/S混合的程序架构,在系统分层设计上将系统划分为数据表现层、逻辑跳转层、业务服务层、数据访问层、业务实体层的五层架构,提高了系统的可扩展性,可维护性以及性能。第三,在销售管理系统业务层面上,将计量管理、销售管理、财务管理、统计管理的各种业务有机的结合在一起,使每个岗位都能按照内控的要求有效地运转,各个部门都能按设计要求共享本系统的数据,极大的提高了独山子石化公司的自动化程度,使企业向信息化迈进了一大步。项目实施后,销售管理系统能够对公司的各种产品进行有效的销售管理,实现了企业经营状况的实施反映,能够及时反映企业生产经营状态并提供智能反馈建议;并且支持电子商务平台的数据库管理及数据分析能力,提供多种接入形式的查询统计功能,实现了管理层无地域限制的数据分析功能;提高了销售人员的业绩、拓展销售渠道、建立持久的客户体系;提高企业对客户需求的应变能力,加快反馈速度,收到较好的效果。