香港中华基督教青年会会所的组织管理模式-九龙会所为例

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香港中华基督教青年会是源自一个大型国际社会团体-基督教青年会,基督教青年会源于英国伦敦,香港中华基督教青年会于一九〇一年成立,它是一个有长久历史的非政府团体,并按照其宗旨推行各项服务,造福社群。香港中华基督教青年会成立后,青年会的服务不断推陈出新,以满足社会上不同群体的需要,专门组织不同活动供市民参加。香港中华基督教青年会一直为香港市民提供多项服务,服务对象包括了残障人士和弱势社群在内的普罗大众,除了各个会所、庇护工厂、老人中心、宿舍等相继成立,还开设了中学、小学、酒店、营地等不同的设施为市民提供不同的服务,而且鼓励会员及服务对象能回馈社会,服务他人。香港政府一直以来对各个运动组织、休闲活动组织等都只会在政策、场地或是资金有一定程度的帮助。伴随市场的扩大,提供休闲活动的组织开始增多,但是各个组织之间的服务质量、提供活动的类型、场地等各种问题就会开始存在差异,而其中一个主要的问题便是组织的管理制度及方法。  香港中华基督教青年会是在香港成立多年的休闲活动组织其中之一,经过多年的不断成长,在机构设置、权限划分、法规制度建设、筹资机制、管理模式和运行机制等都有适合自己的一套方法。  本文采用文献资料法、专家访谈法、个案研究法,通过研究香港著名非营利休闲俱乐部——中华基督教青年会的管理现状,探寻其成功经验及存在的问题,以开阔管理者的视野,更清楚和容易地掌握相关方法,从而更有效率地开展工作。同时可以预计管理上的难处,参考别人的处理方式,预先计划将来可能会发生的问题,为日后的管理工作打下基础。通过研究,本文得出如下结论:香港中华基督教青年会所采用委任、授权的制度和四级经营的管理方式,好处是会所不会因为职责、金钱等问题而发生一些负责人难以估计的事情。赋予和授权员工相应的权力去完成工作,可使员工对公司的满意程度和认同感亦会上升,能使员工更尽心地为组织服务,并透过交流和沟通保持整个组织的运作。但其管理中仍存在一些问题,主要包括:1.会员管理方面;2.不能把所有会所数据同步;3.自身宣传不够,经费的来源不足;4.每一个会所的兼职员工的合约不能同步等。  通过对中华基督教青年会的管理现状中存在问题的分析,本文提出以下建议:1.建立自身的信息管理系统,以统一收集管理所需数据;2.尝试增加与其它组织和机构的合作,加强宣传力度;3.扩大经费来源等。
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