企业内部市场链管理系统的设计与实现

• 作 者: 王成金
• 发表日期: 2012年01期
• 关键词: 内部市场链 管理信息系统 客户关系管理

进入21世纪以来，经济全球化、信息网络化、资源知识化趋势日益凸显，顾客差异化需求也在不断发生变化，企业竞争环境日趋激烈。企业管理的视角必须从着眼于内部要素管理模式向以信息技术为基础来整合资源的模式转换，建立内部市场链管理机制和运营系统是企业适应市场经济环境的关键。内部市场链管理机制以及对应的管理信息系统将有利于积极培育市场主体的竞争意识和生存能力，全面提升企业的管理水平，进而提升企业竞争力。本文系统阐述了当前国内外在内部市场链领域的研究与应用情况，分析了目前流行的几种管理信息系统开发方法以及与企业内部市场链管理系统构建相关的ERP、BPR等基础理论。描述了信息系统分析的内涵、任务与特点，应用管理信息系统的分析建模方法，对企业内部市场链管理系统的业务流程、功能结构、系统用户与应用安全等关键内容进行了系统分析。在此基础上，应用管理信息系统设计原理与技术，对企业内部市场链管理系统的功能模块、系统框架、系统数据库、用户界面等主要内容进行了详细设计。最后，应用软件系统实现技术完成了系统实现与测试，并提出了符合企业内部市场链管理系统特点的系统实施方案。本文成功应用软件工程相关技术完成了企业内部市场链管理系统的分析、设计与实现，建立了一套功能完善、结构合理、安全可靠的企业内部市场链管理系统，系统应用后大幅度提升了企业适应外部市场变化的能力，取得了显著的效益。