【摘 要】
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本文以目标管理理论、绩效理论、激励理论等为理论基础,深入研究HD集团绩效管理现状,发现绩效管理方面存在的问题,应用平衡计分卡理论的视角和关键绩效指标的思路,提出绩效管
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本文以目标管理理论、绩效理论、激励理论等为理论基础,深入研究HD集团绩效管理现状,发现绩效管理方面存在的问题,应用平衡计分卡理论的视角和关键绩效指标的思路,提出绩效管理尤其是考核体系优化的措施,从而改善绩效管理水平,促进公司业绩的提升。首先,在回顾连锁百货企业绩效管理研究的背景下,对绩效管理理论和三大体系进行了梳理,并提出本文研究思路。其次,对HD百货集团的人力资源管理现状、绩效管理现状进行分析,发现HD百货集团在战略对接、薪酬对接、人性假设、考核认知、指标设置、考核标准、考核反馈、结果运用等很多方面存在问题。在此分析基础上,通过集团战略目标分解,建立基于BSC的三层级绩效管理体系,对集团总部、门店部门、岗位个人的中长期及短期绩效指标进行了探索和研究。此外,建议通过组织保障和高层领导的支持推进绩效体系,通过培训改变对绩效的认知,在绩效实施过程中加强指导与沟通反馈,增强绩效激励作用。通过目标、考核、激励体系对接与良性循环,促成绩效提升。
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