成都银行锦程借记卡营销策略的回顾与前瞻

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成都银行成立于1996年12月30日,是四川省首家城市商业银行。多年来该行依法稳健经营,严格规范管理,已逐步发展成为一家初具规模、运行稳健的股份制商业银行。截至2010年末,总资产为1511.87亿元,存款为1224.75亿元,贷款余额为679.16亿元,是中西部首家、全国第14家资产过千亿的城商行,经营规模和综合实力连续4年位居中西部城商行首位。目前,该行注册资金32.51亿元,实行一级法人体制,全行下辖重庆、广安、资阳、眉山4家异地分行及31家直属支行(部)、86家网点,在岗员工3485名。过去的成绩是辉煌的,但是在将来继续取得成就显得更为重要。成都银行作为金融产品尚不完整的城市商业银行,借记卡便成为了成都银行开展业务、获取客户的一个主要工具,因此对产品本身及其营销策略的研究对业务发展有着重要意义。本文主要的分析对象是成都银行锦程系列借记卡的营销策略问题,从本文的论述中找出成都银行借记卡产品本身及营销的优势及不足,结合我国金融竞争的现实要求和成都银行的发展战略进行前瞻性思考,提出具有可行性的营销建议,以期能够在实践中得以运用,推动成都银行的业务发展。本文首先分析和论述了了中国借记卡业务历史发展情况和种种现状以及成都银行借记卡业务从无到有的开拓情况;然后对成都银行借记卡产品进行详细的分析和论述了(包括锦程系列借记卡的各分类卡片的主要特点、不同系列卡之间功能、增值服务等方面的相同点和不同点、网上银行的主要特色以及和其他银行的区别),为下文的分析比较打下铺垫;然后将成都银行锦程卡产品营销策略进行回顾与总结,主要通过价格策略、服务策略、市场细分策略、关系营销策略、公司业务和个人业务联动营销策略、推广策略等方面,运用与其他商业银行营销策略对比、举例论证等方式,得出成都银行借记卡与营销相关的优点及不足之处;最后是针对所提出的成都银行借记卡营销的不足之处,结合成都银行实际情况提出可行性、前瞻性对策建议。因为在银行卡相关研究领域中,前人大多集中在信用卡业务等方面进行论述和比较,所以对城市商业银行借记卡进行的研究分析就显得比较的有局限性。本文的创新之处在于单独将借记卡作为重点研究的方向,拓宽和拓展了银行卡业务研究的广度和深度,并且结合成都银行的实际情况,仅针对成都银行借记卡进行分析研究。在具体分析过程中将定量与定性分析相结合,使分析更全面和深入,且更加具有针对性。而且由于本文作者长期在成都银行工作,发起和实施了多次借记卡营销任务,所以这篇研究成都银行借记卡营销的论文也更加有针对性。但是鉴于本人学识有限,对所学知识的认识、理解难免有一些偏漏,文中尚有不少不尽人意之处,敬请评审专家及答辩专家批评指正,本人将继续在以后的学习与工作中,不断地充实自己,完善自己,进一步提高自身的综合素质。
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