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随着改革开放的不断深入,特别是加入WTO之后,中国经济正迅速融入世界经济的洪流之中,成为世界经济中一个不可分割的组成部分。这对中国企业的发展是一个绝好的机会,同时也是一个严峻的挑战,特别是对于像郑州烟草公司这样长期处于政府产业政策保护之下的企业,在开放之后能否迅速适应新的竞争环境,是一个生死存亡的问题。因此,为了在未来激烈的市场竞争中立于不败之地,郑州烟草公司应及早定位、制定企业未来中长期的经营发展战略,并在战略指导下加快培育自己的核心能力。
笔者作为烟草公司的员工,以烟草商业企业作为研究对象,运用所学到的管理知识,考察所在企业的战略环境及优势、能力及未来发展趋势,探讨企业经营战略的分析、选择、制定和实施,以及早培养和强化企业的未来核心竞争优势,服务于公司未来的发展。
论文以郑州烟草公司为对象展开研究,其总体框架如下:在绪论部份,阐述了论文写作的目的、研究方法、框架及流程说明。通过对相关资料的收集、整理、和讨论等程序,描述烟草行业的环境轮廓、了解郑州烟草公司的内部环境；再经过相关理论资料的学习研究,建立起理论基础与观念的框架,使用企业战略管理法分析工具,通过归纳、整理、分析、总结提出最后的结论与建议。论文的第二章主要是对整个烟草行业的现状、发展趋势及行业环境进行系统的分析。作者认为,随着跨国烟草公司加大对中国烟草业的投资,我国烟草市场的竞争更加激烈,国内烟草企业面临着更大的竞争压力；而目前烟草的现状很难适应未来的国际竞争,迫切要求对国内烟草企业进行重新整合,通过兼并与重组方式扩大烟草企业的生产规模,增强企业的市场竞争能力。因此,我国烟草企业要抓住未来几年烟草业的发展机遇,应对跨国烟草企业的挑战,必须及早根据企业本身所拥有的优势和能力及未来发展趋势做出自己的战略选择,在产业链和产品线上合理定位。只有通过向价值链的上游或下游延伸,及早培养和强化企业的未来核心竞争优势,才能在我国烟草业的对外开放中进一步发展壮大。最后对烟草流通企业未来发展的模式和取向进行分析；第三章探讨了郑州烟草发展背景、内部条件的关键因素及企业整体的优势劣势比较。通过对各关键因素优劣势分析,有助于正确把握和了解郑州烟草在未来市场竞争中所处的环境,能够通过自身的现有状况来确定公司未来的发展,通过分析当前存在的为题和不足来加以改进和提高；第四章运用了企业战略管理相关的企业能力理论,全面分析了郑州烟草正在和应该采用的经营发展战略。通过SwOT分析,决定公司的正确的发展战略的取向,扬长避短,抓住机会,合理应对威胁,使企业健康的发展。虽然公司业绩快速上升,但由于缺乏系统、规范地对零售客户进行动态考评、分类管理和差异化服务的机制,以及零售客户竞争日益激烈,使得零售客户的盈利能力普遍偏低,缺乏有效的服务和管理,公司持续发展能力令人担心。通过分析,郑州公司在未来五年时间内达到以下公司战略的总体目标是:以中国烟草行业变革远景和本地卷烟消费市场需求为导向,以卷烟分销业务为核心,以全面覆盖郑州地区、并具有一定影响能力的强大卷烟分销网络和物流配送网络为基石,以牢固的工商战略联盟为后盾,实现组织机构协作有序、客户服务优质全面、供应链管理链集约运作、专业团队精干高效、信息系统全面支撑、具有中原企业文化特色,具备很强的核心竞争能力和持续发展能力,成为全国著名、中西部地区一流的快速消费品现代流通企业。第五章针对企业经营战略的选择、实施,进一步分析了企业应该培养的核心竞争能力方向,对企业获得和保持可持续性竞争优势所应该注重的相关因素提出了建议。从资源到竞争优势的途径分析。通过对企业整体资源的发现、分析,进而分化出与郑州烟草发展战略相关的“对应资源”,并对它们进行进一步的培育、开发、提升、改进等活动,使其融入到郑州烟草每个板块和每个基础性企业活动当中,转化为企业经营的基础能力。从郑州烟草核心竞争力的培养方向分析。要求郑州烟草必须根据这些变化和新的企业发展战略进一步延伸和强化企业的核心竞争能力,将原来的局部“板块核心能力”向公司整体的“行业核心能力”转化,以保持公司整体的持续性竞争优势。郑州烟草未来的核心竞争能力的培养和构建应该向以下几个方面努力:一是敏锐的市场洞察能力；二是广泛的企业分销网络；三是紧密的企业客户资源；四是强大的物流配送体系。要想获得或者保持企业的可持续性竞争优势,也有许多的渠道和途径；在选择了企业经营战略目标以后,通过对企业内外部环境的认识分析、对企业资源和核心能力的了解和细化,郑州烟草核心竞争能力与可持续性竞争优势的获得与保持,在以下几个方面进行努力:随着知识经济时代的来临,品牌时代已经到来。作为品质与文化的象征,品牌具有巨大的经济价值,是一个企业永恒的竞争力。服务品牌是企业服务于市场的必然产物,是企业的无形资产,是决定市场胜负的关键。在这种意义上,郑州烟草不但要牢固树立品牌意识,还要培育良好的品牌形象。所以郑州烟草不但要为自己量身定做适合自身特点的优势品牌,还要以诚信经营为原则积极推广品牌意识,走打造优势行业服务品牌的终端联合服务阵线,使“商品品牌、企业品牌、服务品牌”形成有机组合,并始终以“服务品牌”贯穿企业所有工作流程,最终铸就“三牌合一”的烟草盛名品牌。
本文系统地构建了郑州烟草公司面对未来的经营战略体系,其中既有经营战略分析框架,也有明确的战略目标、企业核心竞争力培养的方向和具体建议,为烟草流通业经营战略的制订与执行提供了实例,具有较强的应用价值。