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前台柜员作为银行服务客户的主体,不仅代表了银行的社会形象,更是防范风险的中坚力量。有效的薪酬管理能促进柜员工作水平、工作质量和服务态度等的提升。因此,各家商业银行都先后建立了各自的薪酬管理制度。然而,由于薪酬管理制度中存在的一些具体问题,容易在薪酬管理的各个环节中出现很多问题,导致薪酬管理的部分政策无法执行下去。正是在这种情况下,本文希望通过A银行开发区支行柜员薪酬管理案例的分析,找出其中存在的问题,并提出具体的针对性的优化方案,为A银行开发区支行更快更好的发展提供一定的意见和建议。同时,希望通过此次研究,对我国其他商业银行,特别是对商业银行柜员薪酬管理具有一定的参考价值。本文运用文献研究法、调查研究法、对比分析法,具体研究A银行开发区支行柜员薪酬管理的指导原则和策略、薪酬水平及评定、薪酬构成和组织管理。通过研究,发现A银行开发区支行薪酬管理方面存在的一些问题。具体发现A银行开发区支行柜员薪酬管理制度中存在薪酬水平缺乏外部竞争力、考核机制不完善、薪酬结构缺乏激励性、组织管理缺乏监督和上诉机制等问题。并针对A银行开发区支行目前柜员薪酬管理中存在的问题,在原有柜员薪酬管理制度的基础上,对A银行开发区支行柜员薪酬管理提出完善与改进意见,具体包括:提高薪酬水平、完善考核机制、调整薪酬结构和完善组织管理体系。