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从信息角度考察商业银行管理要研究的问题是,信息作为资源超越了一般的物质资源范畴,拓展了商业银行管理的内容和作为金融中介的信息管理功能,如何配置信息资源在很大程度上决定了商业银行竞争和资源配置的效率.研究商业银行信息管理的逻辑起点,是对商业银行作为节约信贷活动中的信息成本的制度安排出现作以解释.其本质是解决信息成本,调节借贷双方之间的风险与收益,生产使用信息的中介组织.银行在信息生产中的特殊作用表现在其专业能力对数据编码和抽象从而实现价格的效率.商业银行信息管理首先面临的是信息不对称,广义的委托代理理论对此做出解释并明确银行信息管理的内涵和特征,为信息控制提供依据.由此,商业银行信息管理必须有效破解两重命题,一个命题是如何解决非正式信息的生产和传递,另一个命题是如何管理标准化信息.信息在组织内部的效率取决于信息在组织内传递的成本和组织处理信息的成本.银行组织内部的信息非标准化和非正式特征,要求管理的适应性调整.信息技术的发展推动了银行支付方式、服务方式和组织方式的变革.商业银行信息化以全新的管理经营理念、程序,将现金流、信息流整合于一体,重新架构一个适应新规则的组织结构和运作框架.在成本相对收缩和最优边界相对扩张基础上,商业银行形成了无边界扩张的独特竞争优势.银行竞争模式的转变,特别是以共享成本为基础的规模管理模式的出现,改变了银行竞争优势中成本、差异等因素的优先级别.综上所述,商业银行信息管理将信息作为资源纳入资源配置的框架,信息管理效率决定了银行作为节约信息成本、生产信息的中介发挥控制风险、实现收益的效率.这不仅是商业银行的管理重点之一,更是信息技术推动银行业变革,银行显露出的不同于其他金融中介的本质功能.