论文部分内容阅读
在国际经济交往中，一家企业能否通过ISO9001：2000标准质量管理体系的认证，已经成为一种衡量该企业是否达到了最基本的质量管理水平的重要尺度。目前，我国企业的ISO9001：2000标准质量管理体系证书的持有量已经超过日本，位列世界第一位。但是，很多企业在应用ISO9001：2000标准质量管理体系时效率低下，因此，企业如何优化ISO9001：2000标准质量管理体系的应用效率是一个很重要的研究课题。
论文旨在从总结企业应用标准的效率现状出发，通过识别应用标准时存在的问题，分析企业在应用ISO9001：2000标准时效率低下的原因及企业面临的效率优化需求，从而探讨性地提出满足需求的优化解决方案。
论文对ISO9001：2000标准进行了理论研究，在此基础上提出了进行应用效率优化的通用思路。以通用思路为指导，在研究优化解决方案时考虑了两个方面的影响因素：体系在企业中的应用阶段和企业所处的行业。体系在企业中的应用阶段包括：体系的策划和建立、体系的运行和控制、体系的持续改进。然后，结合体系在企业中的应用阶段，对三个阶段的优化解决方案进行了探讨，并结合行业，研究了三类行业的优化解决方案。最后，给出了论文的结论。
论文共分七章。
第一章是ISO9001：2000标准的发展历史和应用现状的简要介绍。第二章是ISO9001：2000标准体系应用效率存在的问题，总结出了ISO9001：2000标准应用效率存在的三类问题，第三章分析了应用效率不理想的四大类原因。第四章是ISO9001：2000标准质量管理体系的应用效率优化需求分析，根据前三章的研究，本章识别了四种体系应用效率优化需求。第五章是对ISO9001：2000标准的理论研究和进行应用效率优化的通用思路，在对标准进行理论研究的基础上，提出了进行体系应用效率优化的通用思路。第六章是结合企业的行业进行质量管理体系应用效率优化的案例研究。研究了3类企业的体系应用效率优化。第七章是结论，总结了论文的研究成果。