【摘 要】
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随着服装产品升级和品牌改造的不断推进，服装销售行业逐渐进入高景气发展阶段，销售团队的工作绩效与企业未来发展息息相关，因而企业对影响销售团队绩效行为的关注度逐步升级。正
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随着服装产品升级和品牌改造的不断推进，服装销售行业逐渐进入高景气发展阶段，销售团队的工作绩效与企业未来发展息息相关，因而企业对影响销售团队绩效行为的关注度逐步升级。正向的组织公民行为是员工实现高绩效的必要前提，对企业的发展意义重大，但目前服装销售行业往往把绩效的关注点放在物质激励上，试图通过单纯的金钱刺激提高销售人员的绩效，却引发服装销售团队内部成员的竞争，造成大量不必要的损耗，降低团队绩效。因此，提高服装销售企业对销售团队成员组织公民行为的关注度，加强团队成员的协助性、人际和谐及对组织的认同，对于营造良好的团队氛围，提高团队绩效，起着重要的作用。
本文以我国服装销售团队成员为研究对象，在对以往研究成果进行深入分析和总结的基础上，探索我国服装销售团队组织公民行为与团队绩效的关系。通过访谈法、问卷调查法以及一系列数据分析方法，对我国服装销售团队组织公民行为与团队绩效进行量化研究，分析其现状，找出目前服装销售团队组织公民行为及团队绩效当中存在的问题。同时通过对数据进行相关分析和回归分析，寻找组织公民行为中与服装销售团队绩效关联性和影响较大的维度，针对现状及关联性提出具有建设性的提高团队绩效的方法，以期为提升我国服装销售团队绩效提供全新视角。
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