动态能力的演化与部署研究——基于企业流程惯例的分析

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自20世纪90年代开始,由于互联网、电子商务、各种技术持续发展,结构性创新和突破性创新以及各种新兴商业模式的不断兴起,传统大型企业和创业型企业开始长期处于高度动态的经营环境变化,竞争的激烈程度与日俱增,传统企业发展注重企业自身基础资源并追求规模经济、技术壁垒、协同效应的经营模式和相关战略理论已经无法适应当前高度动态的经营和竞争环境。企业管理者和战略组织学者逐渐意识到为了保持持续的竞争优势和良好的企业绩效,企业必须发展一种特殊的能力能够不断观察市场的创新,鼓励和促进企业内部的创新以及在适当时候发展企业能力和资源的重新整合的能力。一种基于资源基础理论的新兴理论在90年代开始得到理论界的重视,众多学者将传统的创新理论和能力基础理论相结合发展出了动态能力理论。动态能力理论为战略和组织科学相关的学者以及企业管理者提供了企业在动态环境下保持竞争优势的核心理论。  动态能力理论由Teece等人于1997年提出,受到了战略、组织科学以及多种管理类学科学者的共同关注。经过二十年的发展,动态能力理论逐渐形成了一套理论体系并逐渐被企业管理者和学者们认可。尽管如此,由于研究问题和研究对象的多样性,国内外对动态能力理论仍然相对于传统战略和组织理论具有一定的松散型,诸多理论问题从理论提出之初一直到现在仍然没有得到很好解决。动态能力理论的相关缺陷也为理论的发展和运用构成相当的障碍。这些理论缺陷也受到了许多学者和管理者的批评和质疑。动态能力理论的一个基础假设是将企业的能力分为两个层次,一层为运营能力,一层为战略能力。而动态能力被多数学者认定为战略能力的范畴。在众多动态能力理论的争议中,企业动态能力、运营能力和企业绩效三者之间的关系仍然是一个学术争论的主要来源。  本论文的主要目的是研究企业动态能力、运营能力和企业绩效之间的关系。本论文通过定量研究与定性研究相结合的方式,首先对动态能力基本理论和研究框架的起源、发展进行回顾,采用文献综述的方式,理清动态能力理论研究的发展脉络,对其中的主要观点和相关讨论进行评述;其次,在已有研究的基础上,对动态能力与运营能力和绩效之间的关系的相关文献综述;第三,本文对动态能力与运营能力的互动关系进行系统建模,并通过通过仿真模拟的研究方法对运营能力形成惰性和如何通过动态能力缓解惰性的过程进行分析;第四,本文通过排队论模型对双元双元组织的两种实现方法进行探讨;最后,之后通过案例研究的方法,对比丰田和IBM公司不同的动态能力体现进行对比,对总结归纳动态能力在企业不同条件下如何部署和实施进行探讨,得到相应的结论并提出建议。  本文主要创新点和特色主要有:  第一,运用文献综述的方法,对动态能力理论现有研究进行梳理,得到商业模式学科发展的脉络,并总结出目前动态能力领域内较为值得关注的三个理论争议,为本文之后的动态能力理论研究奠定基础。  第二,动态能力对企业流程惯例化的先关理论研究,运用建模方法深入分析动态能力如何改变运营能力的惰性。并通过模拟仿真的方法定量研究企业绩效如何在不同动态能力运用条件下达到最优效果。本文创新性地提出企业运营能力的惯例化和惰性变化过程具有一种门槛效应。企业动态能力的部署和实施需要关注自身运营能力所处惰性门槛的前后位置。运营能力达到惰性门槛的前后,企业需要采取不同形式的动态能力才能有效优化企业运营的绩效并保持创新和组织柔性。  第三,从动态能力理论出发,本文具体研究了一个动态能力的特殊部署方式,即组织流程主动性摄动和探索性解读方法。主动性摄动和探索性解读被认为是一种特殊的动态能力实现方式和组织加强探索性活动强度的方式。主动性摄动方法在解决利用活动挤出探索活动这一问题具有其特殊优势。尽管如此,这种方法被认为有一个缺陷,即主动性摄动会造成流程的静态效率损失。本文运用排队论的数学模型根据两种主动性摄动的特征研究了不同情况下如何帮助企业在采取主动性摄动方法时提高静态效率。从而进一步帮助企业实现以双元能力为基础的组织动态能力。  第四,立足于国内外学者对的研究进行梳理,本文基于排队论的模型对企业运营过程穿插创新活动的情况进行仿真模拟研究。该研究结果显示企业在采取情境双元型动态能力战略的时候,需要关注创新活动的不同类型,并区分利用性活动和探索性活动本身的变动性对运营活动的绩效具有影响。本文认为在保证企业运营绩效的同时进行创新活动需要对依据创新活动本身的变动性情况进行时间长度和频率上的优化。进一步,当企业在运营活动中穿插利用性活动的时候,管理人员应该尽量降低每次创新活动的时间长度并提高创新活动的频率,而当企业在运营活动中穿插探索性活动的过程中,需要降低创新活动的频率并保证较长的创新活动的时间长度。  第五,本文采用案例研究的方法分析了本田与IBM的动态能力部署的案例。进一步印证动态能力本身具有不同的类别,而在不同的企业条件之下,需要部署不同种类的动态能力来协助企业转型和创新。
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