工作-家庭冲突对职业倦怠的影响

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职业倦怠最早是工业文明社会下的产物,在西方已有近40多年的研究历史,在我国也有了近30年的研究。近年来,在我国经济急速发展的社会背景下,人们面临着来自家庭、工作等各方面越来越多的压力,这使得职业倦怠正逐渐成为职场中的普遍现象。职业倦怠对个人的身心健康以及组织的绩效都有一定程度的危害,甚至随着职业倦怠的增多和扩散式发展,对社会稳定和经济发展都会有一定的负面效应,因此对职业倦怠及其缓解方法的研究和分析仍具有一定的价值。本文的研究以企业中青年员工为主要调查对象,试图展现现代企业员工的职业倦怠现状,探究在造成职业倦怠的诸多因素中的工作-家庭冲突因素对职业倦怠的影响以及社会支持对二者的调节作用。在论文的建构上,本文以角色理论和压力理论为基础,结合压力的工作要求-资源模型(JD-R)和工作要求-控制-支持模型(DCS),采用问卷调查的方法来分析现代企业中的青年员工职业倦怠、工作-家庭冲突和社会支持状况及其作用机制。本研究通过实证分析得出:企业中青年员工的职业倦怠程度呈中等偏上水平,其中个人成就感降低程度最高,其次分别是情绪耗竭和去人性化。工作-家庭冲突与职业倦怠正相关。其中1)WFC与情绪耗竭、去人性化正相关;2)FWC与情绪耗竭、去人性化和个人成就感降低正相关。社会支持对两者具有负向调节作用,不同来源的社会支持其调节作用具有一定差异:a)领导同事支持在WFC、FWC与情绪耗竭和去人性化相关关系中具有调节作用,领导同事支持对FWC与个人成就感降低有显著调节作用。b)家人支持在WFC、FWC与情绪耗竭和去人性化相关关系中具有显著调节作用,而在FWC与个人成就感降低的关系中无调节作用。c)朋友支持在WFC对情绪耗竭,FWC对去人性化关系中有显著调节作用。
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