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电镀是在金属、塑料表面以电化学的方式，沉积出一层或多层金属，以达美观、耐蚀、耐锈、防刮、导电与增加强度等需求的一种工艺。而这种工艺目前广泛使用在各种日常用品中，例如门把、餐具、镜框、手机壳、3C产品等，甚至是一般的螺丝等紧固件也需要电镀的工艺来强化其功能。 Y企业为连续电镀加工商，为接插件产业中的一环。而连续电镀的特征就是待加工的物料以铜带连接成卷，素材从机台入料端进入后，经过前处理、电镀、后处理后，即直接出机台包装为成品，完成整个电镀加工过程。 然而素材为一卷卷的形式，故连续电镀又称卷对卷电镀，无法中途停止或中途再开，所以设备的稳定性就至关重要，且电镀过程需要水、气、热、电等能源投入，外围辅助设备的庞大也是设备管理的难题。 而本文描述了传统的电镀Y企业在全面生产管理(Total Productive Management)的状态，且为因应竞争环境的改变，提升竞争力，遂以整体设备效率(Overall Equipment Effectiveness，OEE)为设备单位主要控制的KPI。 为了厘清影响OEE的变因有哪些，本文采用了物理、事理、人理(WSR)的分析方式，以更接近实际公司项目推动所考虑的变因来做为主要的分析方法。屏除土建规划不当、制度缺失、派系斗争等无法立即处理的因素，锁定当前瓶颈问题为信息滞后所造成的人员效率低下，并经过综合考虑，定下用强化讯息获取来推动OEE的提升的策略。 搜寻各种可能的解决方式，并锁定以web接口为基础的开源商业及的分布式网络接控系统zabbix为主要应用软件，并配合厂内的RS485自动化数据采集设备，构成了及时可视化信息技术Real time Visualized Information(RtVI)，并以此数据分析方式确实提升数据处理的效率，协助Y企业的设备管理提升，提高OEE率约5％。