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随着人口的加剧老化,中国社会正面临着老龄化带来的各种问题,其中,针对老年人的诈骗尤为突出。老年人的认知能力老化给了诈骗分子可趁之机。与此同时,诈骗分子运用各种科技手段也可能导致甄别诈骗手法的难度加大。具体而言,电信技术的使用使得诈骗分子能够不再局限于正面接触的传统诈骗模式,而得以远程实施诈骗,这无疑加大了老年人识别诈骗的难度。针对老年人的各种诈骗不仅给老年人带来了巨大的经济损失,也带来了严重的健康损害,甚至危害了老年人的生命。尽管政府已经推出了防控系统等措施去提醒诈骗风险,但是这些措施的有效性取决于人,人是反诈骗中关键的最后保障。目前针对中国老年人的诈骗研究较少,特别是从人因学角度探讨诈骗机理。因此,本文将主要探究以下三个问题:(1)有正面接触的传统诈骗中,哪些因素会影响老年人对科技保健品的信任?(2)无正面接触的远程诈骗中,老年人防控电信诈骗有何应对策略?采取不同应对策略的原因是什么?老年人的反诈骗策略和诈骗分子的施骗策略有何差异?(3)无金钱涉及的诈骗中,为什么老年人常常信任不实信息?情绪如何影响老年人辨别信息真伪?研究一关注以科技保健品为代表的有正面接触的传统诈骗,探索哪些因素影响老年人对科技保健品的信任。研究者设计结构化访谈问卷,并邀请了来自重庆主城和农村的老年人参与访谈。通过对访谈结果的质性分析,发现孤独感强以及“对事物/事情的识别能力”较低的老年人更容易遭受科技保健品诈骗。同时,科技保健品传单中权威机构或者人物的图片的使用以及产品的相关信息的提供都会增加老年人对科技保健品的信任。而在科技保健品宣传的媒介中,通过电视广告宣传的科技保健品比通过报纸进行宣传的科技保健品更容易获得老年人的信任。研究二选取短信诈骗模拟无正面接触的远程诈骗。主要包括了三个阶段,分别是线上线下问卷调查,模拟实验测试以及法院判决文书分析。研究者制作了13条短信,其中8条是诈骗短信,5条是真实短息,并邀请了60位老年人参与短信诈骗模拟测试。结果发现个体人格特征中的人际信任感以及认知因素中的认知需求(NFC)影响着老年人对于电信诈骗的辨别,并且研究者还发现了老年人在应对电信诈骗中表现的个体差异性。具体而言,学历和收入较高的、认知需求(NFC)较低的老年人更可能采取怀疑一切的极端保守的策略。同时,研究者还对120多份来自于最高法院关于电信诈骗的判决文书进行了分析,总结了诈骗分子通常使用的诈骗策略是角色扮演而最常扮演的角色是政府官员等权威人物。此外,诈骗分子会通过掌握老年人的个人具体信息去选择扮演角色,同时营造相应的具体情景去实施精准的诈骗,而老年人采取的相应反诈骗策略则只是凭借一些风险因素去识别诈骗。研究三选取在线文章真伪识别模拟无金钱涉及的诈骗,旨在了解情绪如何影响老年人识别无金钱涉及的诈骗。为此,研究者制作了40篇健康养生类的在线文章,其中诈骗文章共24篇,真实文章共16篇,并邀请了59位老年人参与在线文章真伪辨别的实验测试。结果发现了在无金钱涉及的诈骗中,情绪会影响老年人对虚假信息的判断。具体而言,快乐情绪会使老年人更容易将假信息误判为真信息。而无论信息真伪,恐惧或厌恶情绪都会极大地增加老年人对于信息的信任。本文的理论探索和实证研究为全面了解中国老年人对诈骗信息的辨别机理及对策做出了贡献,在此基础上研究者对如何防治诈骗提出了相关建议。