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本文从新的特定的电子商务环境出发,分析总结了企业传统的知识管理模式的弊端,针对传统知识管理模式的这些不适应性,本文试图构建适用于电子商务环境的新的企业知识管理模式,这必然面对诸多挑战:(1)集权控制与员工创造力低下;(2)心智模式与创造性思维缺失;(3)信息超载与员工注意力贫乏;(4)信息技术与知识缺口;(5)知识流失与组织安全.本文认为,面对以上挑战,企业可采取以下对策:(1)创新企业文化;(2)转变高层管理者角色;(3)突破思维定势,培养创造性思维;(4)提高员工个人知识管理能力;(5)加强企业知识需求管理.(6)提高员工的忠诚度.