公共管理2.0:中国微博问政对于政府管理的影响力研究——基于天津市的实证研究

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随着互联网信息技术的进一步发展,微博问政逐渐进入政府和公众的视野。与传统公民参与相比,微博问政给为数众多的普通民众提供了一个直接对公共问题发表看法的机会,通过网络构建了一个畅所欲言的平台,表达了公民积极参与公共事物的意愿。对政府而言,微博问政的科学应用,能够使公共管理的对象得到更广泛、更便捷的信息和服务;能够有效降低公共管理成本,能够提高政府管理过程中的服务效率;能够规范政府公共管理的行为方式,实现管理主体和管理客体之间的信息对称,使政府事务更加公开化、透明化,并接受群众监督。  本研究定位于微博问政对政府管理影响力的研究,综合运用理论分析与实证研究等方法,对天津市微博问政存在的问题进行了探讨和分析。全文共分为三个部分,按五章内容分别论述。  第一部分包括第一章。主要介绍微博问政的研究背景、国内外的研究现状、研究意义和研究的框架。  第二部分包括第二、三章。主要对微博问政及其影响力的理论基础作具体论述。第二章论述理论渊源和内涵,指出微博问政是顺应公共管理发展新阶段的产物,它是从政府2.0特征出发,围绕转变政府机构职能的核心使命,推进政府信息化和创新发展的必然结果。第二章主要回答了微博问政巨大的影响力从何而来的问题,以及这些影响力的诸多表现形式。第三章承接回答这个问题第二章提出问题的同时,主要论述了微博问政的积极作用,对政府管理带来的挑战,还有其在重大突发事件中的表现。  第三部分包括第四、五章。第四章对天津市政府机构微博问政的实际情况进行了抽样调查,分析了天津市政府机构微博问政的参与情况、运营情况和互动情况。在分析其特点的基础上,本文认为,天津市政府机构微博问政存在缺少规范性、缺少长效运营机制、缺少互动性、即时性、以及微博问政效率较低等问题。第五章主要论述了如何有效发挥微博问政的优势,更好的使用和控制其影响力的问题,提出政府应对和应用微博问政的基本原则,微博问政有效参与政府管理的策略,为微博问政提供刚柔相济的保障。
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