【摘 要】
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项目管理是管理者在利用有限的资源条件,运用系统的观点,方法和理论,对项目涉及的全部工作、全部过程进行有效管理,即对项目从开始到结束的全过程进行的策划,指导,协调,控制及评价。通信运营商网络运维部门将项目管理用于维护工作量越来越大的日常工作,能提升资源利用,加快项目进度,优化维护质量。随着网络规模的不断扩大,运营商维护部门管理的线路越来越多,运维任务越来越重,同时,能利用的人力、信息、时间、成本等各
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项目管理是管理者在利用有限的资源条件,运用系统的观点,方法和理论,对项目涉及的全部工作、全部过程进行有效管理,即对项目从开始到结束的全过程进行的策划,指导,协调,控制及评价。通信运营商网络运维部门将项目管理用于维护工作量越来越大的日常工作,能提升资源利用,加快项目进度,优化维护质量。随着网络规模的不断扩大,运营商维护部门管理的线路越来越多,运维任务越来越重,同时,能利用的人力、信息、时间、成本等各种资源有限,如何应对同一时间段内多个维护项目并存造成的各种冲突,将直接影响着各维护项目的执行质量和进度。本文从通信企业项目管理的内涵为切入点,从通信企业作为业主方的管理角度出发,对目前该领域维护部门在线路改造过程中所遇到的真实情况、机遇与挑战进行研究,同时本文对单项目及多项目下的组织架构进行设计,通过项目化管理方法的应用,推进通信线路维护维修工作的有效开展。基于企业发展需要和降本增效的要求,线路维护项目的进度、质量有了新的要求。而从现状看来,电信公司的线路维护项目管理仍较粗放,有较大的深入研究空间。因此,对线路维护项目质量管理的研究具有满足企业经营管理当前需要和理论应用领域拓展长远需要的双重意义。本文在研究项目管理、质量管理(QC)相关理论方法的基础上,基于电信传输局的实践,利用项目管理的工具和方法,提出了线路维护项目管理业主方的相关设计解决方案,并给出了关键管控点、样版、表格等。通过建立项目管理团队、落实项目管理责任制、制定标准工序、建立标准工作模板和流程等方法详确保了项目质量,从设计、施工、验收、审计全过程的不同阶段采取控制措施确保项目质量。为电信公司、传输局等通信企业业主今后线路维护的管理推进提供了参考思路和方法。
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