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自20世纪80年代开始,我国在医疗卫生领域进行了多次多项体制内外的改革和完善,并取得了阶段性的成果,但仍然未能满足人民日益增长的健康需求。其中,医患矛盾成为了社会热点,由其引发的纠纷和群体性暴力事件在各地频频发生,并且愈演愈烈。当医患关系的处理不再仅仅只涉及到医疗服务领域,而是作为与百姓生活息息相关的民生问题亟待解决时,政府便有责任和义务对其进行职能范围内的监管和干预;同时,不良的医患关系现状为我国社会稳定和谐与经济发展所带来的潜在威胁也表现出了解决这一问题的紧迫性和必要性。为此,我国相关职能部门不断研究,致力于在医院和患者之间寻求能够缓解二者矛盾的措施,包括督促医院进行改善管理服务方面的尝试,增强同患者的沟通与协调等,虽有一定成效但并未触及根本;另一方面,"医闹""号贩子"也作为一个新兴群体,不断扰乱我国医疗服务领域的健康发展。由此,本文从公共管理学科角度出发,以政府职能为切入点来探讨如何缓解我国医患矛盾。论文对研究对象的发展情况及相关背景进行客观描述,并对医患关系、政府职能等核心概念进行界定,结合国内外研究成果和相关理论综述对二者进行基础性的理论研究,为后文的调查研究,以及问题的提出、解决提供了依据;通过对湖北省部分医院,以及卫生服务中心和卫生院进行相应的调查并对其结果进行分析之后,将反映出的情况推演至全国医患关系的现状及存在的问题,并进行深入思考;基于上文在调查和分析过程之中所反映出的问题,并结合我国医疗卫生体制的历次改革后的状态以及目前相关的社会医疗环境分析发现,我国政府目前在解决医患矛盾的问题上,存在部分职能越位、职能缺失等问题;最后,本文在借鉴日本、美国、英国等处理医患关系的国际先进经验基础之上,具有针对性的提出缓解我国医患矛盾的政策性建议和解决措施:通过转变政府职能来改善越位情况,通过加强政府在经济、社会、法律三方面的职能来解决政府职能缺失问题。通过双管齐下的方式来引导政府正确发挥自身的职能和作用,从而进一步有效的构建我国和谐医患关系。