【摘 要】
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基层公务员是政府公共事业的具体承担者和执行者,处于政府行政的最前端和最基层,基层公务员的工作执行能力和服务水平直接关系政府的形象和执政能力。而近年来的职业倦怠问题就成为影响他们的重要因素之一,在于职业倦怠不仅直接影响基层公务员自身的生理和心理健康,而且更会给公务员队伍的稳定性带来严重影响,进而波及政府的行政效率和服务水平,阻碍政府改革的进程和国家治理能力的提升。该文以国内外相关文献和研究成果作为理
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基层公务员是政府公共事业的具体承担者和执行者,处于政府行政的最前端和最基层,基层公务员的工作执行能力和服务水平直接关系政府的形象和执政能力。而近年来的职业倦怠问题就成为影响他们的重要因素之一,在于职业倦怠不仅直接影响基层公务员自身的生理和心理健康,而且更会给公务员队伍的稳定性带来严重影响,进而波及政府的行政效率和服务水平,阻碍政府改革的进程和国家治理能力的提升。该文以国内外相关文献和研究成果作为理论基础,以问卷调查数据和个案访谈的内容为依据,利用资源保存理论、社会胜任理论、工作匹配理论等公共管理相关理论,从性别、年龄、婚姻状况、学历、工龄、单位与居住地距离等方面对温州市C县基层公务员职业倦怠情况进行分析,发现温州市C县公务员职业倦怠现象普遍,呈现出身心疲惫、人际冷漠、责任缺失和信念偏差等不同表现,造成了人岗不匹配、抗压能力的下降、工作模式僵化和社会支持不足等不良影响。针对基层公务员职业倦怠的成因和影响,作者从个人、组织、社会三个方面提出了九点干预和缓解基层公务员职业倦怠的对策和建议。
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