基于VoiceXML的智能交互平台研究

来源 :西安交通大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户：lczddd

【摘要】

：

该文介绍了呼叫中心（Call Center）和语音扩展标记语言（VoiceXML）的基本概念.该文作者在对IVR系统和VoiceXML标准的研究中,提出了以VoiceXML作为交互式服务平台脚本语言的方法,定

【作者】

：

王军鹏

【机构】

：

西安交通大学

【出处】

：

西安交通大学

【发表日期】

：

2002年期

【关键词】

：

VoiceXML 交互式语音应答智能交互平台呼叫中心 VoiceXML标准

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该文介绍了呼叫中心（Call Center）和语音扩展标记语言（VoiceXML）的基本概念.该文作者在对IVR系统和VoiceXML标准的研究中,提出了以VoiceXML作为交互式服务平台脚本语言的方法,定义了满足该课题需求的VoiceXML标记子集,并实现了对该子集的解析,完成了智能代理的设计与开发.

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