【摘 要】
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随着“互联网+”时代大幕开启,场景营销打开了传统企业关于营销新思路、新模式、新路径的探索。时代在发展,理念在改变,人们的金融消费及支付习惯随着移动互联网技术的广泛应用发生了较大变化,对于银行个人业务发展来说,场景营销将在移动互联网时代发挥重要作用。它将协助银行吸引更多的消费者,提升消费者的参与度,让消费者方便利用社交软件将自己的感触分享给周边的朋友;对于银行而言,场景营销能够让其通过技术迅速了解客
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随着“互联网+”时代大幕开启,场景营销打开了传统企业关于营销新思路、新模式、新路径的探索。时代在发展,理念在改变,人们的金融消费及支付习惯随着移动互联网技术的广泛应用发生了较大变化,对于银行个人业务发展来说,场景营销将在移动互联网时代发挥重要作用。它将协助银行吸引更多的消费者,提升消费者的参与度,让消费者方便利用社交软件将自己的感触分享给周边的朋友;对于银行而言,场景营销能够让其通过技术迅速了解客户行为轨迹,能够高速并精准地预测客户消费行为,从而制定符合客户需求的金融综合服务方案,以此提升营销效率,创造出更多价值。本文以GZ银行为例,通过文献分析法、案例分析法等,对GZ银行个人业务场景营销现况进行分析,探寻存在问题所产生的原因,对未来个人业务场景营销策略提出建议。本文研究首先从场景营销的概念入手,通过案例分析银行个人业务场景营销的特点,以及移动互联网时代下银行个人业务场景营销的特点。接着就城市商业银行的特殊性,对其个人业务场景营销特点进行分析,并就GZ银行个案中存在的特点进行分析。在此基础上分析GZ银行在个人业务场景营销过程中存在的问题,并且查找原因。从GZ银行所处的外部环境入手,分析GZ银行在个人业务场景营销上所面临的机遇与挑战。结合上述分析,最终提出对GZ银行在移动互联网时代个人业务场景营销策略提出建议,并对未来发展进行展望。时代发展迅速,趋势瞬息万变。当前对于城市商业银行,尤其像GZ银行正处于发展期的城商行的个人业务场景营销尚无专门的研究。本文将结合案例分析,对照实际存在的问题,把城市商业银行个人业务场景营销该怎么做这个问题进行深入研究,并提出相关的策略建议,以此助力GZ银行个人业务场景营销升级上档,能够产生实际业绩。同时也对类似的城市商业银行在发展个人业务场景营销时提供一定的借鉴参考。
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