【摘 要】
：
伴随着信息化时代的到来,服务设计的理念正在逐步兴起,各大企业正不断尝试从产品竞争到服务竞争做转型。服务设计的概念并非仅拘泥于服务与体验层面,它是一种新的设计思维方
论文部分内容阅读
伴随着信息化时代的到来,服务设计的理念正在逐步兴起,各大企业正不断尝试从产品竞争到服务竞争做转型。服务设计的概念并非仅拘泥于服务与体验层面,它是一种新的设计思维方式,强调以用户为基础,将体验发生在不同时间段的接触点上；以系统的方法和措施,让服务更加有效,更加人性。目前关于国内医疗产品设计的研究,大都偏重于造型、材料、功能、体验上的探究,服务设计的系统性应用相对不足。本课题以病房环境中医疗护理产品的服务设计为切入点,以病房输液产品为例,通过对病房护理类医疗服务和产品进行服务流程、用户、触点、产品特性等的分析,将服务设计的理论和方法结合到病房护理类医疗服务设计中,并结合设计实践加以验证与总结,以探索完善医疗服务环节、提高医疗服务质量、更好地服务于用户的方法,使设计更好地服务于社会。
其他文献
噪声是生态环境污染的主要因素之一。论述了噪声的概念与形成因素；噪声的在种主要来源以及噪声对人体的危害；噪声的污染的防治措施等，并提出在中学地理教育中加强噪声教育的重要
根据运动心理研究的发展趋势，联系篮球运动训练与比赛的实际，提出篮球运动员的心理训练方向，任务和方法，使之形成训练与竞赛的最佳心理条件。
目的：探讨补骨脂注射液联合窄谱中波紫外线治疗寻常型银屑病的疗效和安全性。方法：将80例银屑病患者随机分为两组，治疗组40例采用补骨脂联合窄谱中波紫外线治疗，对照组40例单用窄
该文讨论了非平稳负（正）相依序列加权和的几乎处处中心极限定理,改进并推广了相依序列几乎处处中心极限定理的相关结果.
设E是具有一致Gateaux可微范数的严格凸的自反的Banach空间,K是E的非空闭凸子集而且是E的sunny非扩张收缩核.设f：K→K是一压缩映象,P：E→K是一sunny非扩张保核收缩,{Tn}n∞1：K→
本文针对军队医院信息用户需求特点、规律及存在的问题，着重探讨了军队医院当前信息服务在新形势下用户需求满足程度的落差，提出了改进医院信息工作的具体对策。
目的：探究在慢性心力衰竭的治疗中采用缬沙坦联合卡维地洛治疗的临床应用效果。方法：选取2012年6月至2014年8月在我院治疗的慢性心力衰竭患者94例，将其随机分为对照组和治疗组，对
通过构造一个特殊的非空凸闭集,利用Moench不动点定理在有关相应线性算子的第一特征值的条件下,得到了Banach空间中具有积分边值条件的四阶奇异微分方程正解的存在性.
目的：探讨综合康复护理对改善高龄肺心病患者肺功能及ADL（日常生活活动能力）受损的疗效分析。方法：统计我院自2012年2月至2014年7月的40例高龄肺心病患者肺功能及ADL受损患者的临
1．凡是悬挂军车牌照的车辆，收费员应仔细甄别确认后，按军车键放行。若军车无牌照，一般按正常车收费，特殊情况下应由值机员将情况向值班领导汇报后按有关规定处理。若军车有临时牌