企业网站的品牌传播研究——以艺术品拍卖企业为例

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2008年是中国开始大规模艺术品拍卖16周年,同时也是中国与国际互联网的全功能连接14周年。这两个行业同为新兴行业,也同样经过了一段较为长期的发展,开始进入嬗变的新发展阶段。   中国艺术品拍卖业市场经过了连年30%以上的涨幅,总成交额在2007年已达到230多亿人民币。而伴随成交额的增长,艺术品拍卖市场最为明显的两个变化集中体现在拍卖企业的市场份额和拍品品质的结构调整上。07年中国艺术品拍卖市场上排名前十的企业占据了近62%的成交额,而其余的100多家企业则只能在剩余不到40%的市场中分一杯羹,市场已经出现了较高的集中度,更为喜人的是在前十名企业所瓜分的市场中,国内的七家拍卖企业已经占了30%夺得份额,与国际大鳄佳士得、苏富比在中国艺术品方面已现分庭抗礼之势。分别以7952万拍出的明仇英《赤壁图》和以7424.75万港币拍出的的蔡国强《为APEC作的计划(14幅一组)》为代表的古代和当代中国艺术品的价值不断被发现,加之07年与06年同比中国艺术品上拍数量的减少和成交额的扩大则从整体数据支持上说明了中国艺术品拍卖业整体品质的稳步提升。   互联网已经进入了web2.0时代,在这个从传播媒体到传播主体、传播内容更加丰富自由的时代,互联网所具有的复合型的传播形态,全员性的传播主体,无边界的传播范围,综合性的传播形式、多元化的传播内容、固化的传播时间1等传播优势越发显示出其优越性,其作用发挥得越发淋漓尽致。   越发需要进行品牌形象传播的艺术品拍卖企业如何利用越发丰富的网络传播手段宣传自己的品牌形象,成为了拍卖企业不得不面对的问题。而企业网站所具有的在专业性、权威性、可控性等方面的明显优势使其成为当之无愧的企业互联网宣传堡垒。   如何改进企业网站的建设,使其更贴切更有效地宣传企业形象,如何调配其他网络传播工具,从整体上综合调配各种工具来宣传企业形象,是利用企业网站进行企业品牌形象宣传的两个重要问题。   为了实现研究的目的,笔者以理论阐释与案例分析相结合的研究方法,以“高传播效力高形象贴合度模式”对其若干拍卖企业网站进行分析,并结合拍卖业自身的特点,得出了在企业品牌形象和外界信息需求的合力下,“高传播效力高形象贴合度模式”的四个象限会进行偏移,和由于拍卖行业核心客户和网站核心用户的不对等性,国内拍卖企业现阶段并不特别重视企业网站建设两个结论。笔者进而使用“三棱锥关系模式”分析拍卖行业企业网站与其使用的其他网络品牌传播方式的关系,得出了在创意传播管理的理念下,对于作为服务行业的拍卖企业而言,口碑传播和精准传播需要多在线下进行,但也可以有力地配合公众传播,最终将用户导入企业网站的结论。   笔者认为,虽然现阶段中国的拍卖企业并不重视甚至也不需要非常重视企业网站的建设,但作为艺术品一级市场的主要成员,加强企业网站建设,培养藏家梯队对艺术品拍卖企业是责无旁贷的。
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