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人类社会已经由工业经济时代步入知识经济时代,知识管理已成为相关领域研究者与实践者最为关注的话题。知识管理(knowledge management, KM)一词正式产生于1989年,随着因特网技术的普及,知识管理开始在世界范围内推广和普及。1998年知识管理的概念随着知识经济一词进入中国,由此展开了中国知识管理本土化的探索之旅。尽管知识管理作为管理科学与信息科学交织的一门新兴学科在产业界蕴藏着巨大潜力,但是到目前为止知识管理并未给我国企业带来实质性的改变,很多企业在知识管理上投入了大量的人力物力却未