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时至今日,互联网发展迅猛,已然日益渗透进入人们的工作、学习、生活等各领域。当前我国社会处于转型期,相较以往更容易爆发对社会影响大的突发事件,而高校作为重要的公共事业组织及教育科研机构,人员密集、思想环境相对自由,再加上高校自身发展过程中存在的不确定因素,一旦发生高校突发事件,很容易引发社会热议,倘若高校应对不当,本来普通的网络舆情极可能演化为网络舆情危机。因此对突发事件网络舆情的防控管理已成为高校及其相关管理部门逐渐重视的对象。本文尝试通过使用所学的公共管理学、危机管理学等的理论基础和方法,采用文献研究、案例分析等方法进行初步分析及研究高校突发事件网络舆情的防控管理。通过梳理及借鉴以往相关的研究成果后,本文选取现实发生的三个案例进行应对分析,找寻当前高校在应对突发事件网络舆情中所存在的问题,达到为高校突发事件网络舆情的防控管理提供思路的目的。论文分为绪论、正文和结语三大部分。绪论部分,先对高校突发事件及其网络舆情的背景与研究现状进行阐述,强调了在新媒体时代加强高校对网络舆情防控引导管理研究的必要性。正文部分,首先对本论文研究高校突发事件、网络舆情等的相关概念进行界定和阐释,并展现研究涉及的相关理论基础;其后选取高校突发事件三例个案将其网络舆情处理结果与应对成效进行分析,为研究舆情防控管理提供实证材料;最后便是论文的旨归所在,根据高校在舆论引导方面的不足探究其存在问题的原因,而后结合新媒体环境的传播特点等,试图为新媒体环境下高校突发事件网络舆情的防控管理思路做出有益尝试。结语部分主要突出新时期高校网络舆情工作的政治背景及其重要性,以及再次强调加强高校突发事件网络舆情防控引导管理工作的必要性。高校对突发事件的舆论舆情引导并非空中楼阁,需要对网络舆情传播的过程、特征、规律有所把握,以及对大学生等公众网民的特性等有所了解,在此基础之上再去构建高校对于突发事件网络舆情的防控引导机制,并通过不断加强高校制度干预形成规范的日常长效机制,助于高校日后的舆情预防及处置。本论文有可能的创新点在于从危机管理的视角探究高校突发事件的网络舆情问题,注重舆情防控,为高校网络舆情危机的防范引导研究提供不同的思路。目前,虽然国内在地方政府应对突发公共事件的舆情预警机制研究领域涌现出许多研究成果,但对于高等院校的突发事件网络舆情的预防管理方面,相关研究依然相对缺乏。因此在本文的阐述、基本结论以及研究和分析过程中仍存在诸多不周全处,日后在相关方面仍需加强加深研究。