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随着我国居民的休闲游憩需求不断增加,追求优越的休闲环境和高品质的休闲生活成为居民的共同愿望。一方面,城市公园以其优美的自然生态环境、完善的基础设施成为市民休闲游憩的重要场所,另一方面城市休闲活动的多样化及休闲场所的多元化不断冲击着城市公园在游憩空间的地位。 地方依恋是游憩者与场所之间基于活动、体验、感知而产生的一种情感联结,它由地方依赖和地方认同两个维度构成。当游憩者对场所产生依恋之后,其更有可能对该场所忠诚。忠诚度是指游憩者在离开游憩场所时希望重游和推荐该场所的意愿,以及在未来出游决策时更偏好于选择该场所。游憩者所忠诚的是其感知到的场所,而非完全客观意义上的场所,因此采用地方依恋的概念,从游憩者的主观感受方面出发分析忠诚度的形成机制,更有利于游憩场所的科学规划与管理。 本文以南京市中山陵园风景区为研究案例地,基于问卷调查获得的数据,采用因子分析、聚类分析、交叉列联表分析、方差分析等统计方法分析中山陵园风景区游憩者地方依恋的总体特征、划分游憩者类型、分析不同类型游憩者的人口学特征和忠诚度差异、对比满意度、地方依赖、地方认同和忠诚度在中山陵园风景区各景点之间的差异、构建结构方程模型探讨地方依恋对忠诚度形成的作用机制,得到主要结论如下: (1)从总体来看,大部分游憩者对中山陵园风景区比较依恋和忠诚。在地方依恋方面,游憩者的地方认同水平高于地方依赖水平;在忠诚度方面,游憩者的推荐意愿略高于重游意愿。 (2)根据游憩者对中山陵园风景区的依恋水平可以将其分为三类人群:非常依恋者、比较依恋者、一般依恋者。三类游憩者中,比较依恋者所占比例最高,非常依恋者所占比例最低。 (3)非常依恋者以中老年男性公务员及企事业单位人员为主,比较依恋者以25-34岁具备本科以上学历人群为主,一般依恋者以24岁及以下的女学生为主。随着游憩者地方依恋水平的升高,游憩者推荐中山陵园风景区的意愿及重游中山陵园风景区的意愿增强。 (4)游憩者对明孝陵的满意度、推荐意愿、重游意愿及依恋度最高,其次为中山陵和灵谷寺,最低为白马公园;游览过中山陵、明孝陵及植物园的游憩者数最多;随着游憩者年龄的增加,居住地到中山陵园风景区的距离降低,游憩者游览的景点数目呈现上升趋势,且南京市外游客游览的平均景点数不到3个,说明除明孝陵、中山陵之外中山陵园风景区内的其它景点对外地游客吸引力较弱。 (5)满意度通过地方依恋影响忠诚度。根据结构方程模型的分析结果发现:游憩者满意度对地方依赖和忠诚度有直接的积极影响,对地方认同有间接影响;地方依赖对地方认同有直接的正向影响作用,且在所有的内生潜在变量中,地方依赖对地方认同的影响最为显著;地方依赖和地方认同对忠诚度有显著的积极影响,且其对忠诚度的影响效应远大于满意度对忠诚度的影响效应;地方认同及地方依赖对忠诚度的影响程度不一,地方依赖有很大一部分是通过地方认同间接影响忠诚度。 (6)游憩者在进行重游决策过程中受到地方依恋的影响。当游憩者产生游憩需求且不存在依恋场所时,其通过搜集信息进行决策;当游憩者产生游憩需求且存在依恋场所时,其通过对比依恋场所与替代场所进行决策;当游憩者产生游憩需求且对依恋场所忠诚时,其直接选择重游依恋场所。 本文创新性的根据地方依恋的水平对游憩者进行划分,同时将地方依恋因素考虑到重游决策过程中,具有理论意义。论文所得的结论有助于中山陵园风景区明确目标市场,进行科学的规划和管理,具有实践意义。