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中国企业日益认识到公司战略管理的重要性,越来越多的中国企业开始认识到战略管理的重要性,开始加强战略管理,把握企业发展方向,争取积极主动的措施来适应环境的变化,从而获得竞争优势。但由于缺乏有效的方法,很多企业在制定战略规划存在空洞化或者短期化的缺陷,不能有效地实施企业战略。由卡普兰和诺顿发展的平衡计分卡理论,把战略制定和战略实施、战略绩效考核紧密结合在一起,为制定企业战略规划,有效管理企业战略实施提供了新的途径。 论文以A建筑设计有限公司为研究对象,尝试利用平衡计分卡理论制定该公司战略规划。首先介绍了平衡计分卡的基本思想和平衡计分卡提供帮助企业管理者建立成功战略的工具—战略因果关系图(战略地图),战略地图可以清晰地表达企业战略,揭示平衡计分卡四个层面之间的内在逻辑关系,而平衡计分卡通过指标设计去实施战略地图所揭示的企业战略。然后论述了论文的理论框架和逻辑思想,在分析企业内部优势、存在问题和外部环境所带来的机会和威胁的基础上确定形成设计公司的战略规划目标,然后分析实现战略规划目标的关键成功要素,根据关键成功要素制定确保战略规划目标实现的策略措施。这些策略措施包括了平衡计分卡财务指标、客户、内部流程和学习与成长四个层面,同时体现了各层面之间,各层面与战略规划目标之间的内在逻辑关系,在此基础上构造得到设计公司的战略地图,然后根据战略地图构造平衡计分卡,通过具体的指标设计和设定各指标在每一年度的目标值,从而完成了设计公司的战略规划体系。最后得到本文的结论—平衡计分卡在国内主要应用在企业绩效考核,本文把平衡计分卡应用到企业战略规划,做了有益的尝试。通过在制定A建筑设计公司战略规划的实际应用,证明这种方法是可行的。同时分析了应用成功的原因和有待进一步深入研究的遗留问题。 以往,平衡计分卡主要是作为绩效考核工具。论文研究实际案例,尝试利用平衡计分卡制定企业战略规划,具有一定的创新性,加深了对平衡计分卡的认识,同时也为行业中相似规模企业制定战略规划提供了一个新的参考思路和方法。