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在经济全球化的大背景下,物流行业获得了快速的发展,物流行业呈现出全球化、专业化、信息化等特点。在此趋势下,众多第三方物流公司与第四方物流公司的兴起,促进了物流服务供应链的发展。物流服务供应链是一种新型的供应链,以物流服务集成商为核心,整合能力提供商的物流能力、物流资源来完成供应链实体产品的物流运作任务。物流服务供应链的兴起与发展逐渐引起学者的关注,然而物流服务质量管理则是研究物流服务供应链重要分支之一。物流服务质量的高低对物流服务供应运作有着至关重要的影响。在现有文献进行分析的基础上,对供应链质量管