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成品油作为一种消费品已经成为国民生活中不可缺少的资源。随着炼厂的增加，成品油供给资源日益增多，而大量企业受到金融危机和节能减排的影响，成品油需求锐减，整个成品油销售行业竞争日益激烈，成品油销售企业已经由以前的“卖产品”转变为当前的“卖服务”。通过对韶关市政府部门和韶关市石油协会工作人员的访谈，搜集了大量的数据，结合中石油和中石化的内部资料对韶关市成品油市场整体情况进行了分析，并对当前的竞争势态做了认真研究，最后对中国石油韶关分公司的现状进行了分析，并充分利用所学过的专业知识，提出了解决方案。
本文首先简要介绍了选择中国石油韶关分公司作为目标进行研究的背景及意义，然后对韶关市成品油行业的供应、消费以及发展趋势做介绍，着重对韶关市成品油行业的主要经营主体进行综合分析，接下来，以中国石油韶关分公司为主体，对其经营的外部环境和内部情况作了阐述，并通过波特五力模型分析出目前的最主要竞争在同行业竞争，并对主要竞争对手的优劣势和特点进行详细说明，结合当前中国石油韶关分公司的经营现状与对手进行对标分析，找出不足和需要改进的地方，最后，针对现状提出了解决办法。