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本文通过对政府危机传播的理论和实践的探讨,初步梳理了政府危机传播的研究框架,对极易混淆的几个基本概念进行分析和界定。
在对现有政府的传播途径进行总结和分析后,将政府的传播体系分为政府自有传播体系和经由媒体的传播两个部分,并且认为经由传统媒体的传播主要是通过新闻发言人制度实现的。之后,对政府危机传播的新的传播途径——网络和手机传播进行了简要的分析。
文章的第三部分立足现实,对政府危机传播观念和制度的变迁进行梳理和总结,并对政府危机传播中存在的问题提出自己的看法,第四部分针对第三部分的问题以及笔者通过观察和文献研究后得出的解决策略进行阐述。
总体来看，本文初步完成了政府危机传播中的基本理论、传播规律、主体特征、传播过程、传播要素和实践策略的分析,构建了一个较为完整的政府危机传播研究框架。在研究中,注意将政府与传播结合起来,站在政府的视角上,从传播规律出发,探讨政府在危机传播中的重大问题。
受研究能力和实践经验的限制,笔者所完成的工作只是初步的,希望通过对政府危机传播的一些问题的探讨,为后来的研究者提供一种粗略的思路,起到抛砖引玉的作用。