【摘 要】
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本文对零售企业信息化建设的关键因素进行了思考与提炼。
文章首先概述了企业信息化建设的主要内容，零售行业的特点，并描述了零售行业信息技术的应用类型。接着，以某零售商
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本文对零售企业信息化建设的关键因素进行了思考与提炼。
文章首先概述了企业信息化建设的主要内容，零售行业的特点，并描述了零售行业信息技术的应用类型。接着，以某零售商场进行信息化建设的过程为例，针对零售行业的特点以及商场实施信息化过程的重点与难点，有所侧重地详细介绍了商场信息化实施前的背景、面临的问题以及具体的实施过程，包括：确定目标、制定计划、组建团队、人员培训、POS和进销存等系统的设计、实施以及后期维护、调整和发展工作。
本文通过对某商场实施过程的描述，展示了零售企业第一次进行信息化建设中通常会遇到的问题以及解决办法，并由此总结了零售企业信息化建设成功的几个关键因素。这些因素大都是针对零售企业的行业特点的，如果在实施过程中把握好，会使企业少走弯路，大大提高实施的成功率。
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