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目的：大型综合医院和社区卫生服务中心是医学网络上的重要结点,大型综合医院与社区卫生服务中心开展双向转诊是解决社区居民“看病难、看病贵”的重要途径。当前双向转诊的现状、影响双向转诊的关键环节、如何构建双向转诊的模式等问题是双向转诊运行管理急需研究和解决的重要问题。在新疆地区双向转诊工作开展刚刚起步，目前尚未见有开展双向转诊模式的文献报道。探讨大型综合医院与社区医疗卫生服务中心双向转诊的模式并分析其优缺点，对更好的利用新疆卫生资源以及为“双向转诊”的合理实施提供借鉴意义。
方法：采用文献分析研究和问卷调查研究相结合的方法，通过文献研究法、现场调研、问卷调查、深度访谈、案例分析法以及比较分析法进行定性研究和定量研究，在讨论中运用卫生经济学、管理学和社会科学中利益相关者理论、医疗服务需求行为理论、激励理论等相关理论，提出实现双向转诊的策略和建议。
结果：分析乌鲁木齐某社区卫生服务中心城镇居民医保患者转诊现状及患者、医务人员对双向转诊知信行调查，综合归纳了影响双向转诊顺利实施的原因和各种双向转诊模式的优缺点，分析大型综合医院与社区卫生服务中心“321”双向转诊模式的合理性。
结论：“321”的双向转诊对口合作模式适合于在现有卫生医疗体系基础上开展双向转诊工作的需要。