【摘 要】
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关键业绩指标(KPI)来自于对企业总体战略目标的分解,反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素,是衡量企业战略实施效果的关键指标。针对当前贵州移动公司的全局绩效KPI指
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关键业绩指标(KPI)来自于对企业总体战略目标的分解,反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素,是衡量企业战略实施效果的关键指标。针对当前贵州移动公司的全局绩效KPI指标体系规范和系统建设的相关不足,在细致需求公司全局绩效目标的基础之上,提出各部门的组织目标的分解策略,对各级组织架构的绩效目标进行简化、归并和重构,形成基于岗位的绩效目标体系。随后,将JavaEE开发技术引入到绩效指标维护和绩效考核管理全过程,建立基于KPI绩效指标体系的考核管理系统;对移动全局绩效指标规范和考核工作进行统一、全面的计算机化管理。论文主要工作如下:(1)构建企业全局KPI指标体系:针对省级移动公司的绩效流程及业务特点,设计相应绩效指标采集表格,全面收集企业级、部门级和具体岗位的业绩衡量指标三个层次的指标体系;在此基础上,通过简化、合并和重构绩效指标,提出了贵州移动全局绩效指标体系构建策略,并提出指标分析方法。(2)构建KPI绩效管理系统的技术架构:在结合贵州移动公司绩效管理的业务诉求和功能需求基础之上,设计移动公司绩效管理系统的技术架构;设计和开发可重用的组件,并进一步将技术架构转变为程序架构。(3)应用JavaEE开发技术实现KPI绩效管理系统:JavaEE技术依托Eclipse作为基于Java的开源可扩展开发平台,用于通过插件组件构建开发环境和实现业务逻辑;在前期指标体系构建基础之上,应用JavaEE开发技术实现KPI绩效管理系统。论文进一步结合贵州移动公司绩效管理业务实践,将信息可视化技术应用于绩效管理系统建设的过程,其研究成果对我国KPI绩效管理提供理论和实践上的支持,不断增强企业的核心竞争力和效益。
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