【摘 要】
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随着酒店行业"国内市场国际化"以及"国际竞争国内化"步伐的不断加快,所带来的是日趋激烈的市场核心能力的竞争。酒店作为企业组织,已经充分认识到人员价值是促进企业管理效能
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随着酒店行业"国内市场国际化"以及"国际竞争国内化"步伐的不断加快,所带来的是日趋激烈的市场核心能力的竞争。酒店作为企业组织,已经充分认识到人员价值是促进企业管理效能不断提高的关键能动性因素,各利益相关方连同企业组织应该建立一种稳定的、长期的良性成长局面。因此,利用科学的组织行为相关理论进行指导,相应的组织能力学习提高方法进行教育,切实提高酒店组织学习能力的不断提高迫在眉睫本文以某国际五星酒店GL酒店为研究对象,在阐述组织学习与酒店绩效相关关系的基础上,辨析酒店组织学习的过程和要素。通过组织内部调研,对组织学习现状进行SWOT分析,分析组织学习在酒店工作中的体现。最后,根据相应的调研结果及数据分析,优化现有资源的基础上,从策略、流程、知识、组织和技术各个层面综合提出提升酒店组织学习能力的系统化建议和展望。
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