精细化城市管理信息系统的设计和实现

• 作 者: 刘秉辉
• 出 处: 上海交通大学
• 发表日期: 2004年期
• 关键词: 精细化管理架构 工作流管理 领域模型

随着信息技术的快速发展,对城市管理的效率和精细程度提出了更高的要求。传统城市管理模式已不能完全适应现代城市管理需求,暴露出各种弊端。需要通过不断推进城市精细化管理,进一步提升城市管理水平。包括市容环境、园林绿化、设施部件、基础设施、道路交通、房屋地产等方面的内容,要从宏观、微观两个层面把握全局,统筹整体,既做到统一性,又能够实现专门性、特殊性,给予城市最为严密、规范的指挥和管理、监督,促进城市的精细化管理。针对上述问题,分析研究了领域驱动模型设计、混合架构、工作流和地理信息系统等相关技术。在此基础上完成了精细化管理系统架构的设计,工作流管理系统和统一消息平台的设计以及领域模型设计。本文工作要点如下:(1)精细化管理系统架构的设计。采用领域驱动的设计,分为基础设施层、应用服务层和用户交互层。通过ORM框架、WebService等标准协议进行封装,主要实现4个业务功能和5个系统功能,针对不同用户不同场景的实现,应用了尽可能多的响应式设计方式,实现了不同平台无痛访问。(2)工作流管理系统和统一消息平台的设计。工作流管理系统包含工作流定义、工作流引擎、工作流管理和监控三大部分,能够支持大并发用户、海量数据处理,能够支持异构系统流程整合,具备良好的可扩展性、稳定性和灵活性,抽象出了工作流管理系统的功能组成部件和接口,为实现工作流产品之间的互操作提供公共的基础。统一消息平台为用户搭建了一个全方位、立体式的消息传输通道,提供与其他系统集成的接口,待办提醒、订阅信息、通知等消息,可以通过统一消息平台发送到用户的多种客户端,包括协作客户端、邮箱、手机等。(3)领域模型设计。制定了业务系统领域模型主要功能目标,设计了业务系统领域模型的逻辑、主要的业务系统领域模型和业务系统领域模型与其他数据环境的关系。设计了主题领域模型的信息加工模型和主要的主题领域模型,阐述了主题领域模型与其他领域模型的关系。在系统测试阶段,选取了系统主要功能用例375个,全部测试通过,可准确完成用户操作。系统性能的测试方面,当平台中并发的用户大于100的时候,平台操作反应时长少于5秒,并且平台里面资源的使用比率少于65%,通过测试论证了该系统的各项功能符合设计要求并且达到设计预期的效果。目前系统已接入13个职能部门、3个街道和3个国有企业,处理各类案件65000余件,显著提高了各职能部门响应速度和处理效率,使市民诉求得到及时有效的解决。