【摘 要】
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Z银行大连分行的信用卡业务处于发展起步阶段,但在信用卡产品同质化越来越严重而且竞争日趋激烈的背景下,以及在外资银行凭借雄厚的资本实力冲击信用业务的情况下,Z银行大连
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Z银行大连分行的信用卡业务处于发展起步阶段,但在信用卡产品同质化越来越严重而且竞争日趋激烈的背景下,以及在外资银行凭借雄厚的资本实力冲击信用业务的情况下,Z银行大连分行必须加快信用卡业务的发展,因此制定符合银行实际的营销策略显得尤为重要。本文以战略管理理论、市场营销理论为基础,以Z银行大连分行为研究对象,全面研究了Z银行大连分行的信用卡业务营销环境,从而总结出其信用卡业务营销存在的问题,主要包括目标客户定位存在误区、营销渠道单一、拼价格和数量导致恶性竞争和未充分把握客户的个性化需求、营销规划不足等五方面问题。同时针对这些问题,本文分别从产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和服务策略等五个方面提出了Z银行大连分行信用卡业务的营销策略,同时提出使这些信用卡业务营销策略得以顺利实施的保障措施,包括组织保障、制度保障和人力资源保障。通过对Z银行大连分行信用卡营销策略的研究,可以指导Z银行大连分行信用卡业务的发展,并增强其市场竞争力和提高市场占有率。另外本文的研究成果对其他商业银行信用卡业务营销策略的制定和改进提供有益借鉴。
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