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“中国制造”的中坚力量——中小型民营制造企业遭遇发展瓶颈,产品技术含量低、品牌影响力弱、管理效率低下等等。不变革则会被淘汰。人力资源管理是增强企业核心竞争力的重要手段,而绩效管理则是人力资源管理的核心内容。不少企业在导入绩效管理时遇到各种各样的问题,最终使绩效管理流于形式。因此,如何构建有效的绩效考核体系是企业在导入绩效管理时应对的主要问题。 本文选取DVN公司为案例,采用SWOT、鱼骨图及现场访谈等方法,通过分析该企业的战略目标、关键成功要素及对应关键业务领域,结合该企业实施KPI绩效管理体系的现状及存在问题,在此基础上,总体设计了KPI的绩效考核体系。文章主要包括三部分内容,首先文献综述绩效管理理论、绩效管理常用工具,评析了各种绩效管理工具的主要特点,根据DVN公司实际情况选择适合该企业情况的KPI关键绩效指标。第二部内容主要通过介绍DVN公司情况、产品及市场特点,评析DVN现在人力资源情况及DVN绩效考核历史沿革及现在绩效体系取得的效果及存在问题。第三部分是本文的核心部分采取关键绩效指标法,通过分析DVN公司产品、市场特点以及战略目标而得出DVN公司级、部门级、员工级KPI指标,重新搭建了DVN公司的绩效考核体系。本文还说明要使体系有效地执行所需要保障措施,以保证该考核体系发挥预期作用。 总之,本文的结论可以对DVN绩效管理起改进作用,可以供同类中小型家电企业在引入绩效管理时借鉴,以达到帮助企业找到提升竞争力的途径。