【摘 要】
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本论文研究的主要目的是针对TS公司的核心业务研发流程进行流程诊断和优化设计,设计以客户为中心的创新研发流程,及其配套机制措施。为产品创新研发驱动型企业提供参考。首先
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本论文研究的主要目的是针对TS公司的核心业务研发流程进行流程诊断和优化设计,设计以客户为中心的创新研发流程,及其配套机制措施。为产品创新研发驱动型企业提供参考。首先通过分析TS公司现有产品开发现状,发现开发流程中的管理问题,找到造成TS公司产品开发失败率高的根本原因是：外部需求不清,内部需求不畅。随后给出解决开发问题的对策是：设计以客户需求驱动产品开发全过程的产品开发新流程。通过对新流程的各个阶段和实施重点进行分析,归纳出外部客户和内部客户的产品需求维度,结合企业的产品战略确定了各个需求维度的优先级,并介绍了内外部客户需求信息的获得渠道。为了匹配新流程,对需求管理和组织架构进行了创新和改进。最后,提出了评测指标,并初步对论文所做的创新进行了评测分析。本论文以TS公司相关产品开发流程为研究对象,探讨了客户需求驱动的产品开发流程对企业产品开发模式升级的可行性和重要性。本论文对产品创新研发驱动型公司具有如下三点意义：一是客户需求驱动的产品开发流程创新研究对企业产品开发过程具有重要的指导意义；二是研究成果的应用可以有效地加强企业产品开发过程中对客户需求的掌握和跟踪；三是提高了企业实现客户需求的可操作性。
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