心理脱离对Y银行员工工作压力缓解作用研究

• 作 者: 管赛北
• 出 处: 云南财经大学
• 发表日期: 2020年01期
• 关键词: Y银行 心理脱离 工作压力

近年来,我国银行业内外部竞争加剧,经营及管理压力凸显,Y银行作为昆明市内传统的区域性银行,上述问题尤为严峻。为解决自身面临的经营及管理压力,Y银行将加大对员工的考核与管理,对员工提出了更为苛刻的工作要求,而员工为了完成工作任务,往往承受着来自精神及身体的双重压力,包括工作时间长、工作难度大、工作要求高、自身能力欠缺、领导期望值高、职业生涯规划迷茫等一系列工作压力,长此以往,Y银行员工出现了工作效率低下、工作满意度下降、离职倾向等情况,工作压力问题已经成为银行人力资源管理中不可忽视的问题。经研究发现,心理脱离能够有效缓解员工工作压力,因此本文通过实证研究的方式,探讨心理脱离对Y银行员工工作压力的缓解作用,具有一定的理论及现实意义。本文首先对Y银行员工工作压力现状展开研究,其次根据研究结论进一步探讨员工非工作时间的活动对心理脱离的影响以及心理脱离对躯体症状反应的影响,从而得出研究结论,为Y银行运用心理脱离手段帮助员工缓解工作压力提供依据。为实现研究目的,本文采用了访谈法及问卷调查法进行研究,首先通过访谈法分析得出Y银行员工的工作压力现状,其中员工工作压力类型主要表现为工作要求高、工作难度大、工作时间长、自身能力欠缺、职业生涯规划困惑、收入不够、领导期望值高七类;工作压力反应主要表现为背痛、头痛、情绪低落、焦虑、睡眠质量差、肥胖、亚健康、烦躁、迷茫、急躁、掉头发十种;工作压力调节方式较为集中,主要表现为自我心理调整、陪伴家人、朋友聚会、娱乐活动、沟通交流、运动、做家务七种。然后通过问卷调查法分析得出如下结论:员工休息时间所做的与工作有关的活动负向影响心理脱离,照看孩子的活动正向影响心理脱离;心理脱离负向影响员工躯体症状,包括头痛及累或疲乏症状。