【摘 要】
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绩效管理作为人力资源管理的核心,如何使绩效管理更加有效一直是企业管理的难题。本论文选择笔者从业的工作单位JXZ公司作为研究对象,运用深度访谈、问卷调查和资料分析等方
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绩效管理作为人力资源管理的核心,如何使绩效管理更加有效一直是企业管理的难题。本论文选择笔者从业的工作单位JXZ公司作为研究对象,运用深度访谈、问卷调查和资料分析等方法,分析和研究JXZ公司绩效考核制度以及考核过程中存在的问题和其产生的原因,并结合绩效管理相关的管理理论和借鉴标杆企业绩效管理的经验做法,为公司绩效考核制度优化提出方案和对策。通过分析,JXZ公司存在绩效管理整体效果不佳、绩效考核目的不明确、绩效考核标准不合理、考核结果运用和反馈机制不健全等问题;标杆企业摩托罗拉公司具有将员工绩效管理目标与企业战略关联、强调具体的可操作性、持续不断的沟通、注重绩效管理的系统性等特点,而标杆企业华为则具有自上而下层层制定个人业务计划和目标、重视绩效辅导和沟通、多种绩效考核工具并用、注重绩效反馈和结果应用等绩效管理的特点。针对JXZ公司绩效管理的问题,借鉴标杆企业员工绩效目标要与企业战略关联、绩效沟通机制健全等经验做法,本文建议JXZ公司运用平衡记分卡(BSC)的思想进行整体目标设计,并通过关键绩效指标(KPI)方法将整体目标分解到具体岗位。在具体考核过程中,上级评价、自我评价、同事评价、下属评价和客户评价等多种考核方式并用,并注重绩效考核结果的及时反馈和合理运用。
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