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信息技术迅速发展正逐步改变着企业的运营方式,成为企业盈利的重要支撑点。企业信息化与业务流程管理常常相互依赖,信息技术成为流程管理效率提高的重要工具,信息化的成功也离不开业务流程的正确合理执行。总之,企业信息化要融合到业务流程之中,不仅需要业务流程是规范的、优化的,而且需要业务流程是稳定可靠的、可以持续正常工作的。本文所做的工作,即是对于该问题的研究。首先,本文在对业务流程管理相关研究与可生存性研究现状的基础上,提出了业务流程可生存性的定义。在此基础上提出可靠性、可维护性、平均故障前时间、平均